19日上午11点30分，一市民拨打本报热线称，樱桃园小区3号楼有户居民家失火，房子里还有个老人，110和120都来了。记者赶到该小区看到，事发地点是3单元2楼一户居民，消防部门和急救车都刚刚离开。从楼外部看，这家厨房窗户玻璃完好，只是油烟机的塑料管子烧变形。从西侧窗户往里看，墙壁熏黑了一片。

　　走进楼道还有浓浓烟味，该住户家门紧闭，经多次敲门无人应答。邻居说，这户住的是老两口，老太太70多岁，老大爷80多岁，出事时老太太自己在家，“大约11点15左右，听到隔壁响了一声，还有东西打碎了，一开始以为是对门吵架打碎东西，后来听到有上下楼的邻居都过来了，开门一看，原来对门着火了。”

　　老太太身上和头发都烧伤，邻居帮她把背心脱下，衣服在一边烧起来。老人意识挺清醒，看起来没什么大碍。起火的是厨房，其他地方都是小火。一位女邻居泼水把厨房的火浇灭，当时厨房里满是烟，也看不清起火的是炉灶还是别的，其他人用脚把一些零星小火踩灭。

　　消防来时，明火已经灭得差不多了。一位邻居说看到厨房里有煤气罐，挺危险的，但不知道起火和煤气有没有关系。

　　民警和医务人员赶来把老人送上救护车拉到泰山医学院附属医院。老人78岁，诊断为臀部以上多处烧伤，手和胸有渗血现象，头发烧光，被送到手术室治疗。粥店派出所民警黄昌明说，11点19分接到一楼邻居报警，报警人说起火屋里有人，可能需要救援，民警在现场看到起火的是垃圾桶，引燃了桌子。

　　出警消防官兵介绍，接警后一边赶往现场，一边打电话给报警人了解相关情况。“到达现场时，明火已被扑灭，地面上只剩零星小火。简单处理后，消防官兵进一步查看，确定没有安全隐患后离开。