流水线末端,员工将包裹按照不同快递公司进行分类,以便快递取件。
从温州市中心到藤桥南市路30多公里,路两边多是田地和农房,不熟悉的人驱车需要1个多小时。这条路,1988年出生的黄少逊一走就是两年。
黄少逊是鹿城人,大学毕业后不做体育老师开了淘宝店,在偏远的藤桥一处简易仓库里,两年时间将销售额做到5000多万元。他有什么秘籍?近日,记者也驾车上了这条黄少逊每天往返的路,并加快油门,想尽快到他的“营地”探秘一番。
做的是低端生意,女鞋日均卖4000票
终于到达目的地,抬头却看到“韵达快运”四字。黄少逊在快递公司里办公?
绕过队列整齐的一排大货车,眼前这幢六层楼的水泥墙建筑,就是黄少逊的“洋洋女鞋”办公所在地。很快,记者见到了黄少逊,黑框眼镜、黑T短裤、古铜肤色的阳光小伙儿。
“洋洋女鞋”主攻单鞋,定价15-40元不等,两年做到2个皇冠。在多数人呐喊个性化、品牌化是未来趋势时,黄少逊却坚持做低端女鞋。“任何品牌都需要经历原始资本积累期,一开始就冲着做品牌去,就意味着要砸很多的钱。”黄少逊说,“当所有人都个性化、品牌化,产品的价格也被整体拉升,但需要低价女鞋的人群依然存在,这个空白正好由我填上。”
他的理论,记者不置可否,但他的销售额或许说明问题。黄少逊说,他和一个高中同学于2012年真正开始运作淘宝店,两年累计销售额超5000万元。今年前5月日均4000票快递,预计全年销售额5000多万元。
与快递“搭伙”,打包流水线“搭上”快递流水线
一楼,一条10多米长的流水线,10多名三四十岁的本地女工在不断地打包快递,末端有人将包裹按不同快递公司分类,以便快递取件。这在其他电商企业并不多见。
“这条流水线可以随意拆搭,双十一等活动或者其他旺季,就直接将我们的流水线搭到韵达的流水线上,所有货物能以最快时间发货,‘外来’的包裹都要在后面排队。”黄少逊对自己的“设计”有些自豪。
这个“设计”帮“洋洋女鞋”多次化解了爆仓危机。3月份本是单鞋销售淡季,不想今年却订单暴增,连续10日达1.5万票,员工就自行搭建流水线,半个多月就处理完订单。去年双十一当天的近4万票也是如此处理。
今年开始,黄少逊和韵达快递达成合作,不再以面积大小支付场地租金,而将租金与票件数直接挂钩。“如果一年票件数达80万以上,便可免租金。”对此,黄少逊非常自信,去年他们的票件就已达标,今年预计可以达到120万件。
高薪留人,员工年龄从20到50岁
很多电商企业的员工均龄不到25岁,“洋洋女鞋”却并不如此。继续往楼上走,二楼至五楼是货架陈列区,90后的姑娘或小伙儿麻利地按照订单拿货。六楼则是客服和美工的地盘。
“客服、分拣、仓库管理和打包,你都用了不同年龄层的人,很特别。”记者说。
“单鞋的主要销售人群以年轻女性为主,所以只有90后客服能懂得她们的心理;分拣货物要求效率,80、90后员工比较灵活;仓库管理需要细致负责,我一般用三四十岁的男性;让本地妇女负责打包,主要看中她们的韧性。”这个话题令黄少逊滔滔不绝。
“留人难是很多电商企业的痛处,目测你现在有六七十名员工,怎么留住他们?”记者继续追问。
“我学华为,高薪留人。他们现在的平均工资3500元,年底还有奖金,却只需工作半年多。淡季他们还可带薪休假。”他说,“不过他们淡季时,我反而要忙着看大数据,筹备下一季,等进入旺季,我就可以去旅游了,因为其他具体操作由内行人搞定。”
“洋洋女鞋”从温岭、瑞安市场拿货,自己也设厂生产。自2011年年底创办以来,销售额连年“跳级”。黄少逊的思维和干劲,让记者想到温州1万多个体网商,其中不乏高校毕业生。草根电商是温州电商市场的有力支撑,他们的执着和独特的运营模式,丰富着温州电商业态,他们的成长壮大,代表着温州电商的未来。
青年网商的谋略
在淘宝网的店铺栏里输入“温州”,能找到相关店铺9324家,类目众多,谋略各异。像黄少逊这样的网商新生代,玩法会相对“刺激”,“洋洋女鞋”还有许多不得不说的“秘密”。
●先有单,再有厂:“洋洋女鞋”在温岭开设了3家工厂,“以单养厂”,淡季订单自己生产,旺季从市场拿货。
●跑赢大数据:黄少逊的经验是,一定要跑在数据之前。按淘宝数据和平常经验,今年的单鞋旺季会在4月份来临,实际却提前到3月份。连续10日1.5万票订单,逼着他不得不提高售价来抑制订单。虽然危机平安化解,但如果准备再充足一点,还可以增收不少。
●专设价格谈判员:“洋洋女鞋”专设了一名价格谈判员,月薪4500元,每天只要工作1-2小时,专门负责和供应商谈价格。黄少逊说,她如果能把某个厂家谈下5分钱,折合起来的价值远大于她的工资。
●操作环节“机械化”:黄少逊并不认为电商运作的各个环节都要高智商、高情商,比如分拣、打包等越“机械化”越好,让员工把8小时完成的工作,用4小时就能完成,他们不劳累的同时还会认为工资拿得有性价比。
●可快速复制的“分销店”:黄少逊最近一直在测试一款“数据包”,用它能迅速复制出类似“洋洋女鞋”的淘宝店,这是他网络分销计划的开端。
销售额玩“跳级”
销售额:2011年(11月-12月)200万;2012年1500万;2013年3500万;2014年(预计)5000多万
场地面积(租赁):2011年200平方米;2012年搬至韵达一层(1200平方米);2013年三层(3600平方米);2014年六层(7200平方米)