6月6日，市民孙建英收到了柯城区志愿者、衢州一家房地产开发公司法人代表王华芬女士捐赠的1万元现金后，激动地说：“如果没有这些志愿者、爱心人士的关心，这个难关我一定挺不过去！”

　　前不久，孙建英家连遭打击，儿子遭遇车祸、丈夫又因癌症去世。柯城区人民医院通过医院官方微博，将她家的困难情况发到了网上。随后，孙建英家受到了全区各志愿者组织及个人的关注，爱心捐款、上门看望、心理辅导等帮扶接踵而至。截至目前，孙建英已收到捐款7万余元。

　　发现困难，通过各单位的官方微博、微信发布出来，就会有志愿者发现，并进行帮扶。这是柯城区在原有志愿服务网格化全覆盖的基础上，推行志愿服务“三走进”中，走进“网络”的成效。除了“上网”，该区还鼓励志愿者送服务“下乡”、 “上街”。该区把志愿者服务真正送到了广大市民和村民的身边，提升了柯城幸福指数。