“这算哪门子便利店啊，一个货架都没有，不仅看不到饮料、零食，连基本的油盐酱醋都没有！”家住市区维多利亚小区的王玲对附近新开的一家便利店发出了这样的疑惑。原来，这家“非主流”的便利店就是近日在全国各地闹得沸沸扬扬的“嘿客”(顺风旗下物流+电商的新兴网络便利店)。

　　没有货架也能购物

　　没有货架，怎么卖东西？记者和王玲带着一样的疑问走进了这家非主流的便利店。5月30日在礼贤街开张的“嘿客”，隶属于顺丰快递。店内除两台电脑和收银台外，看不到货架和商品的踪影。倒是墙上贴满了各式各样附有二维码的虚拟商品，衣服、鞋包、手表、家电、居家小件等，几乎没有一件会出现在传统便利店内。“社区大妈们可能不会好这口，也就小年轻会到这转悠转悠吧？”王玲如此说道。

　　除能通过手机扫描墙上二维码链接到商品购买页面外，记者点击店内电脑屏幕，包括“康佳”、“红蜻蜓”、“麦包包”、“顺丰优选”等品牌一同跳出。“嘿客”衢州相关负责人孙光祥介绍，“目前‘嘿客’与18家电商达成合作，凡是出现在屏幕上的虚拟商品，包括鞋子、衣服、生鲜、零食、电视机，顾客都能购买。”只不过和其他网购平台一样，下单后大家仍需在等待电脑那头的发货，因为“嘿客”的库存为0。

　　除虚拟购物外，寄送快递、话费充值、机票预订、水电费缴纳等便民服务也能在“嘿客”内完成。

　　不满意直接甩手走人

　　“嘿客”涉足的业务面虽广，但优惠才是王道。在解决“最后一公里服务”并推出上门寄件优惠2元的同时，“嘿客”更能让顾客无需支付货款即“预先享受”。

　　原来，当从“嘿客”电商平台上购买商品到店后，顾客觉得满意可选择购买，但一旦觉得到货的鞋子不合脚，衣服不合身，生鲜不新鲜就能潇洒地甩手走人，退换货这些烦事可交由“嘿客”完成。

　　一同前来的王玲说：“‘六一’前刚开业时，还有不少人进去咨询，现在看着有些冷清。”确实，在记者到店的半小时左右，别说生意，连顾客也寥寥无几，只有几个快递包裹摆放在一角。孙光祥说：“目前‘嘿客’尚存于试运营阶段，营业额是其次，主要想让大家了解‘嘿客’是一家‘物流+电商’的新兴便利店。”

　　看来，“嘿客”想在衢州风生水起，还尚需时日。

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　　5月18日首批开业的“嘿客”总计达518家，除青海、西藏外，覆盖全国其他各省份，目前衢州门店为2家。