5月16日，阳光人寿衢州中支理赔人员来到客户郑先生的病床前，进行慰问探视，嘘寒问暖及理赔指导后，送出了印有阳光LOGO的毛巾礼盒。专业而温馨的服务感动了郑先生，也感动了同病房的病人们，大家纷纷伸出大拇指：阳光保险的服务就是好！

　　郑先生于2010年在阳光人寿衢州中支给自已投保万能险及附加万能重疾。天有不测风云,今年5月份，郑先生被确诊为“咽癌”，接到客户报案后，阳光人寿衢州中支第一时间来到客户的病床前进行了理赔探视，在指导客户收集理赔资料的同时，叮嘱客户安心养病。

　　为了帮助客户快速拿到理赔金，阳光人寿的工作人员上下联动，第一时间对郑先生的理赔资料进行了快速处理，2天后，完成了5万元的理赔金给付。收到这笔理赔款，还在医院病床上的郑先生又惊又喜：“没想到阳光的理赔这么快。”

　　本次对郑先生的理赔服务，是阳光人寿浙江分公司理赔服务升级后，衢州中支赔付的首例理赔案例。2014年初，阳光人寿浙江分公司进行了理赔创新建议的收集工作，通过全省理赔人员建议及最终分公司评定出炉了一系列好的建议与想法。根据这些好的建议与想法，分公司理赔工作从客户理赔住院探视服务到理赔时效保证进行了全面升级。全面升级后的理赔服务，对服务从各个角度进行了优化与细化。

　　阳光人寿衢州中支自入驻衢州来，不断升级各项理赔服务举措，并致力于为客户带去更好更新的服务体验。