“阳光理赔真是快，阳光服务真是好！”收到保险金到账的短信通知，客户周先生连连赞叹。得到客户的肯定与信任，阳光人寿衢州中支理赔员杨委开心的笑着说：“您的满意对我们就是最大的肯定，也是对我们工作最大的鼓励。”至此，阳光人寿衢州中支又一个直赔理赔案件操作完成付款、快速到账了。

　　2013年底，客户周先生为儿子贝贝购买了金娃娃少儿万能附加额外重疾附加账户式住院费用医疗保险。今年4月，贝贝因病住院。5月，周先生对此事进行了报案。考虑到周先生平时工作非常繁忙，中支理赔人员通过电话沟通，与周先生约好前往家中操作理赔。

　　5月31日，当理赔人员杨委上门帮周先生理赔时，周先生却突然有急事需要出门办理。于是杨委急忙帮周先生受理了提供的材料，让他先去办事。周先生走后，杨委在审核时发现被保险人的医院诊断证明及费用分割单及住院病历都没有。为了帮客户更快的理赔，杨委趁着周先生外出办事的间隙，即刻前往医院替周先生向医生索取了其它相关证明材料。就用了这么一段时间，杨委竟然将一切材料准备就绪，就等周先生回来处理一些细节。

　　但周先生回来了，却又到了贝贝放学的时间，周先生为难地表示又要开车去接孩子。杨委说：“没事，我们在车上也可以做理赔，我们阳光人寿的直赔系统完善而又便捷，利用3G网络设备就可以操作。”

　　于是，在周先生开车接贝贝的途中，杨委坐在副驾上，一面与周先生就一些问题进行询问交流，一面利用平板电脑仔细地为其操作理赔。也就三分钟的时间，还没到达贝贝学校，周先生就收到了保险金到账的短信通知。此案中贝贝总共花了1060.83元费用，合作医疗报销了380.97元，阳光保险理赔633.86元。周先生又惊又喜：“这么快呀，阳光的服务太好了，不仅协助客户提供材料理赔，而且理赔这么迅速。”虽然，周先生的理赔案子已经完结，但是他舍不得放杨委走，抓住机会向杨委咨询了很多保险问题与阳光产品，并诚恳的表示：不仅要在阳光人寿加保，自家的车子等保险到期后，也要保在阳光。

　　阳光人寿衢州中支自入驻衢州来，一直紧跟浙江分公司的脚步始终向着“为客户提供更好的服务”持续迈进，在获得客户赞扬的同时，中支员工的责任感和服务品质也不断在攀升。