欧洲：老牌航企出新招
欧洲航企因为资深与老牌，有着无可比拟的竞争优势，但也常常受到服务意识欠缺、缺乏灵活性的非议，而此次法航头等舱套间概念的推出无疑给非议以有力回击。“乘坐法航头等舱享受纯正法国艺术”唤起了人们对于老牌航企的再一次仰望。
据记者了解，此次法航全新头等舱是法航长途航班波音777-300的绝世珍宝，配备有4个独特的豪华间。每间豪华间都绝对保护客人的私人空间，提供部分或完全的隔离。在这里，惬意、休憩和安逸和谐地融入客人的旅途，给客人无与伦比的温馨体验。一旦安顿就坐好，头等舱的乘客就能立刻找到家的感觉。宽敞的座椅能与所有体型相适应，立即让客人放松休息。每位乘客都单独享有一个24寸(61厘米)高清触摸屏，这在飞机客舱内是前所未有的。拥有能与高级宾馆媲美的睡床，只需片刻，座椅就可以调节至完全水平，成为一张超过2米长的真正睡床。扶手可以完全收起，提供宽达77厘米的敞阔空间。有特色的一点是该豪华间可开放也可完全私密，法航为每一个豪华间装置了厚实的帘幕，由皮质束带束住。这一设计独特而大胆，客人可以随心所欲，使用窗帘创造完全或部分隔离的空间。帘幕一旦完全关闭，客人就完全处于自己的私人客舱中，享受家的温馨感觉。头等舱豪华间为客人提供完全私密的宽敞空间，每人可用面积达3平方米。豪华间也可二人共享。座椅对面设有一个舒适的皮质矮榻座位，乘客可接待客人，共享洽谈或用餐时光，豪华间可作为客厅、餐厅、工作场所。“我们的全新头等豪华间，正如和我们的新推出的其他产品服务，诠释了我们对卓越品质和对法式旅行艺术的最高承诺。它表达了我们要让全世界再次为法航倾倒的意愿和雄心。”法航总裁兼首席执行官弗里德里克·葛盖(Frédéric Gagey)先生如是宣称。
记者了解到，在法航长途航线上的44架波音777机队中，将有19架777-300ER飞机装配上最新的头等舱豪华间，每架飞机上4间，排成一行。据法航透露，计划在2015年一季度完成改造，其中包括上海飞巴黎的航线。
相比较法航，另一个欧洲航企英国航空推出的套间服务其实更早，但是因为只是半私人的假套房，所以姑且排在法航之后。这些半私人的假套房诞生于几年前的A380客舱上，在设计时都有意避开过道，不仅能为旅客提供一个较为私密的空间，同时还能让旅客一览窗外风景。
新加坡航空头等舱豪华套房
新加坡航空是全球第一个提出头等舱套间概念的航空公司。亚洲航企一向以服务著称，套间概念诞生于以顶级高端著称的新加坡航空并不让人惊讶。据新航负责人介绍，每间套房都配有移动拉门和窗帘，让乘客在飞行旅途中静享云端安逸。皮革座椅由意大利著名工匠手工缝制，宽达0.9米，打造极致舒适。以高级皮革和木材作内饰材料，其温馨的色调更添一份舒适。全尺寸独立式平铺卧榻，长2米，宽0.7米，宽敞无碍，让客人自在舒展。搭配纪梵希寝具，让乘客舒享夜航。集众多功能于一体的商务控制面板，包括座位电源和USB端口。个人0.6米液晶显示屏和降噪耳机，为乘客提供丰富的娱乐体验。新航产品与服务高级副总裁叶锦华表示，豪华套房的理念是豪华旅行市场中的一个创新。
阿提哈德航空空中寓所
据阿提哈德航空提供的资料显示，阿提哈德的空中寓所设置在空客A380的上层，寓所配备一个起居室，单独的淋浴室，并首次提供一名专属的训练有素的管家,这在航空史上尚属首次。空中寓所总面积高达12平方米，位于空客A380机型的上层，可供单人或双人入住空中寓所的起居室配有一张Poltrona Frau真皮双座沙发、双人细工镶嵌餐桌和一个迷你冷冻吧。触屏控制装置可以操作可抽撤搁脚凳，高亮及情境照明，遮光窗帘，调节座位位置及固度，并可开启座椅按摩功能。一扇门和走廊将起居室与主卧室及配套的淋浴间分隔开。卧室里有一张2米长的Poltrona Frau真皮双人床，专门定制床垫、床头桌、衣柜及床下手提行李存放格。起居室配有一台32寸大屏幕液晶电视，卧室里另有27寸液晶电视。通讯接口包括移动互联网宽带及数据存储、直播电视信号、HDMI、交流插座及USB端口。空中寓所完全支持WiFi无线服务，并配有最新的松下eX3娱乐系统，由触屏及手柄控制。阿提哈德航空首席商务官Peter Baumgartner先生表示：“空中寓所将使阿提哈德航空超越同行对手，提供全方位的世界级产品及服务，从而满足每位VIP乘客的需求。”
但是对于如精品酒店般的空中寓所服务，欧洲航企方面则认为“空中寓所已经不属于传统意义上的头等舱范畴，它所服务的是区域性的比较特殊的人群，并不实用”。
另一个中东航企阿联酋航空的A380私人套间配备有电子门、迷你酒吧、阅读灯、带有内置照明化妆镜的梳妆台和私人电动控制器，并提供送餐服务。
阿联酋航空私人套间
其他特色包括符合人体力学的折叠桌板、花瓶、全套文具、藏于扶手侧面的餐具板、衣柜以及固定在套间前后的操作面板和屏幕。位于头等舱中部相邻的两个套间由可随意升降的私人电动屏风隔开。虽然当年的奢华无比，但是如今却被阿提哈德航空的锋芒盖过，但是别忘了，中东航企可是非常善于做出让人预想以外的事情。
5月是航空业无比“高大上”的一个月，先是阿提哈德航空发布全球首个“空中寓所”，颠覆了人们对头等舱的常规理解；再是法航揭开新头等舱套间的神秘面纱，成为欧洲航空企业首个明确推出套间概念的公司。至此，拥有套间的航空公司升级为6家。分布在中东地区、亚洲和欧洲。虽然美国航企依仗庞大的航线网络和航班频次，以及自由豪放的服务风格目前并不屑于在这个方面紧随众人脚步，但是业内专家表示，航空公司对于高端客人的争夺已经进入白热化，而私密性的营造成为重中之重。
