市民问政:
衢州机场到市区出行较为不便,既没有机场大巴又没有公交车,唯一的出行方式就是打车。然而,在此等候的出租车都不愿意打表,而是一口价。因为没有其他选择,我们不得不坐高价出租车。这样的情况由来已久,什么时候能够改变?
部门单位回应:
市民航局:情况并不完全像市民反映的那样,事实上,从2012年起机场大巴就恢复了运行,并在旅客出口处竖立了“机场大巴等候处”的提示牌。一般来说,晴天会有机场大巴在此等候旅客,并送至南湖广场。
旅客入港后没有看到机场大巴,这样的情况也确实存在。主要是因为民航局人员紧张,在司机的调配上有时会跟不上。以北京飞衢州的航班为例,16点20分抵达,司机可能正在进行其他任务,等他把班车开到等候点时已经17点,此时大部分乘客也已通过其他交通方式离开,给他们留下了没有机场大巴的印象。
虽然目前旅客对民航大巴的需求不是很旺,但作为民航局,只要有1名旅客有需求,就应该提供好相应的服务。下一步,将会根据市民反映的问题加以整改,努力在这方面做得更好。旅客入港后,也可拨打8019708询问机场大巴的运行时间。
同时,根据旅客需求及民航局实际情况,目前并未开通市区前往机场的大巴。
市公交公司:目前开通的17路公交车一天有5个班次到达鸡鸣村,途经柯城区信安街道沙湾村,到机场的乘客可以在沙湾村附近就近下车至机场。去年,为方便机场乘客的出行,公司专门在机场设立了公共自行车租借点。
考虑到衢州的航班较少,旅客较少,对公交的需求不足,从目前情况来看,专门开一趟机场专线,并不适宜。
至于市民提出在航班抵达时刻点,把原有的17路公交车线路延长至机场的提议,一方面因航班不多,且航班抵达时间存在诸多不确定性,公交车即使按照航班时刻点运行,旅客也不一定能按点乘坐,达不到解决问题的目的,且机场本身已有机场大巴按飞机抵达时间送乘客。另一方面,因公交车到机场还需回转场地,这不是由公交公司单方面可以决定的,需要和民航等相关部门协商。
为根本解决该问题,公交公司将和民航等部门进行协商沟通,论证定制公交模式接送旅客的可行性。
市运输管理处:出租车在机场不打表载客现象,确实存在,也进行了多次打击。在日常工作中,市民只要对此类行为有投诉,查实一起,就从严处理一起。希望旅客对此类拒载、载客等行为零容忍,及时投诉。
记者评说:
衢州作为首个国家休闲区,外来客人越来越多,机场除承担运输旅客的责任,更是我市城市形象的展示窗口。虽然目前我市机场航班和旅客少是事实,但不能因为客流量小就降低服务水准。在此过程中,各相关部门应该多加配合,集思广益,寻找到一个成本最低又符合我市实际的办法,让每个来衢游客满意。