18日3时许，一辆装载有四氯乙烷的槽罐车，行至320国道浙江桐庐境内时，发生侧翻，造成四氯乙烷泄漏，部分四氯乙烷流入富春江，造成部分水体受到污染。据最新监测数据，事发地沟渠汇入富春江入口处，未检出该物质。杭州市环保局局长胡伟说，目前泄漏污染物处于可控范围内，根据掌握的情况研判，不会对杭州市饮用水产生影响。 

　　化学品运输车侧翻，引发水污染。但在专家作出“不影响水质”的定性之后，民众依然质疑。这起“水患”事件就透露出自来水质信息公开机制的缺失。而通观整个事件，民众似乎只在“出事了到没事了”的节奏里，满头雾水，一脸疑惑。因此，笔者认为，相关部门对这起偶然的“水患”的回应失之于简单，这也是导致民众将信将疑的原因之一。

　　首先，化学品运输车侧翻，导致车上25.8吨四氯乙烷泄漏，而四氯乙烷毒性极大，毒性污染物进入水体，官方几个小时后便称对水质影响不大，这就与人们的常识不符。所以在论坛上，民众还在热议，并且扒出了富春江上游一系列工厂的名称。有网友更是爆料，污染信息爆出后，抢水风波即接踵而来。故而，即便是污染在几个小时后，水质确实恢复正常，也应该作出翔实的解释。不能只是公布有影响或没有影响的鉴定结果，而应该公开具体数据，即使存在需要复检时间而不能及时公开的数据，也应该向公众说明缘由。有些专业的数据，民众可能看不懂，但是专家看得懂，通过新媒体的传播，这些数据可通俗化解读。而围观之下，会产生说服力，公众的疑虑自然会消解。

　　其实，通过这次偶然的“水患”，数据性信息公布之下，民众对水的知识也会得到普及。比如什么叫自来水标准，什么是达标，什么是超标；比如达标意味着安全，但并不意味着优质饮用水，超标意味着不安全，但并不意味着立即产生危害等等。

　　而今泄漏的槽罐车已拖离现场，残留在现场的部分四氯乙烷也得到清除，但是“舆论现场”的关切和疑惑还待细化处理，官方应该关注民众的感受，感知弥漫的疑惑情绪。一如禽流感事件，基于信息公开和解释透明，才有民众“政府让卖，我就敢买”的社会反应。只有信息见光，民众对自来水才会更有信心。