4月3日，广州市民郑先生在迪奥专卖店购买了一双男士皮鞋，价值7400元人民币，正常穿着两个小时后，发现皮鞋的鞋底橡胶脱落，裂开。对此，迪奥方面回复说，这款皮鞋是软橡胶的，许多客人是为了舒适度才购买这款皮鞋，贵的东西不等于耐穿。

　　鞋子穿着2小时后脱胶

　　4月3日晚，郑先生在广州越秀区丽柏广场迪奥专卖店购了一双男士皮鞋，花了7400元人民币。4月4日，郑先生穿着新买的鞋从越秀区淘金家园开车到天河城购物，从外出到回家，约花费2个小时。回到家后，郑先生脱鞋时发现鞋底根部的胶不规则脱落，鞋脚掌部分裂开。

　　4月5日至7日是清明假期，因为郑先生要回清远扫墓，所以只能将皮鞋暂时搁在广州家中。4月8日早上，郑先生带着皮鞋去专卖店进行沟通。

　　穿了2个小时左右的皮鞋鞋底

　　迪奥：贵的不等于耐穿

　　迪奥专卖店的店员收下郑先生的皮鞋后，说先跟公司联系，一定会给郑先生一个满意的答复。4月9日下午2点30分，店长致电郑先生，说鞋子质量没有问题，建议郑先生找人在鞋底加个硬胶底。郑先生说：“我不能接受他们的解释，店长说之前有顾客反映同样的问题，因为是软胶，脱落是不可避免的，穿这鞋最好不要开车，而且也不能走凹凸不平的路面。”

　　“这么牵强的解释，让人怎么接受？”郑先生一气之下投诉到了大洋网天天3.15频道。

　　记者跟进后，迪奥广州负责人刘经理的回应说，郑先生的鞋子肯定不只穿了2个小时左右，而且，鞋底是天然橡胶底，比较软，抗磨损能力较弱，对路面的平坦度也有要求，很多客人购买这款鞋子是因为它的舒适度，贵的不等于耐穿，郑先生的鞋子属于正常的磨损，因此不退不换。