送装修、送材料、送设计,还送家电、送家具……
家有房子要装修,看着装修公司各种“赠送”,您心动了吗?
“辞职”后,记者以消费者对比选择装修公司为由,揭开“低价装修”的内幕。
轻工辅料价格低隐性消费藏玄机
记者“卧底”的装修公司时,公司提供了一份“698元套餐明细”。按该公司的解读,100平方米的房子仅需69800元,不仅可以享受“大包”(即轻辅、装修主材)的所有项目,还赠送价值36800的全屋香港品牌家具,“拎包便可入住”,不想要家具的话,可以减1万元现金。记者与客户沟通时,提到这个套餐,不少业主感觉心动,并让记者将公司地址以短信方式发送过去。
据调查,按目前市场价格,100平的房子,仅轻工辅料就需两万元左右。那么,如此让人心动的装修套餐,内有多少玄机呢?
记者“辞职”后,以家有99平方米的房子为由,到其他公司咨询,同时提到这个“698元”的套餐,业内人士对此进行了分析,指出除了套餐中标明“不含”的“拆除、砌筑、自流平、吊顶(吊顶装修效果图)二级跳”这些“不能和业主说的项目”外,轻工辅料中包含的“改水20米、改电30米”也大有猫腻儿。因毛坯房的电线和水管,都是露在明面儿的,而现在的业主为了美观,不会让线体露出来,因此会进行改造处理。粗略估计,100平的房子,电线改造可以达到50米左右,至少多出20米,改水情况要根据房屋自身管线情况而定,无法估计。但业内人士分析:“按这个套餐,100平方米的房子,单改水电这一项就可以加价5000元左右。”
另外,套餐中地面原本包含的主材是地板,在套餐最后,有这样一句话:“地板改地砖每平70元”,去除公摊面积,如果全屋铺地砖的话,100平方米的房子加价可达6000元左右。而且,这个套餐里没有造型一项。很多业主在装修时为了美观,都会在棚顶加上造型,这项收费,也要在千元以上。
据业内人士粗略估计:“以这个套餐来说,装修结束加价两万元左右,是很正常的。”
记者以顾客身份暗访装修公司时提出要求:“改水改电这一项,请装修公司估好价后,直接敲定,不能另收费用。”记者暗访的五个装修公司中,仅一个公司同意,其他公司均拒绝。业内人士分析:“改水电费用较高,如果明码标价,怕吓跑客户。”
记者在“卧底”期间,一位女顾客到店内咨询139平方米欧式(欧式装修效果图)风格的装修,在“大包”的价格方面,市场部刘经理说:“最低10万,上不封顶,得看你自己具体要求。”顾客走后,于经理笑着和设计师说:“以她这要求,我算至少13万。我给她报低点,先签了合同再说。”
防“忽悠”指导:签订装修套餐合同前,不妨要求商家在合同上注明“所签订合同为商家的框架条款”,另外,可在施工图上注明详细的施工做法和材料品名,内容越精细越好。一定注明非业主意愿增加项目,所需款项的比例(一般不超过10%)。
免费设计有内情诱交押金是目的
近年来,装修企业在招揽顾客时,几乎都会说“免费设计”。但除了众所周知的“装修企业和设计师装潢材料有回扣”外,“免费设计”还另有内情。
李女士家有一所房子正准备装修,记者在“卧底”期间,邀请她到该公司了解装修事宜。设计师、市场部经理热情讲解后,李女士表示需要多看几家公司再做决定。她希望该装修公司能出一份适合她家的设计图,但设计师表示:“虽然设计是免费的,但需要交1000元押金。”李女士表示,确定好装修公司再做决定。
李女士离开后,设计师还一直催记者:“我尽快把那李姐家的设计图弄一个出来,然后你就约她。先让她把押金交了,别被别的公司抢走。”
陈女士家已装修完一年多,她选的是一家规模较大的装修公司。提起装修,至今她仍心有余悸。据陈女士说,她装修的时候,交了7000元钱押金。可是她看到的设计图,基本都是来自于网络。而装修公司所说的免费设计,只是不厌其烦地免费修改。“我想换公司,可是他们不给我退钱,只说一直设计到我满意为止。结果,整个设计图基本都是我自己的思路,设计师只是免费改图的。”
防“忽悠”指导:拿“免费”当幌子诱交押金,“直到改到客户满意为止”,热情的服务却是笑里藏刀。但对付这种“陷阱”并非没有办法,业主在交纳设计押金时可以让商家注明:“如果业主对设计方案不满意,应足额退还设计押金”,最好再注明“修改不得超过XX次(双方协商约定)”,这样就更加保险了。