学员听了两节课要退学 宁波韦博英语索赔4800元
浙江在线衢州频道 时间:
2014-04-03 10:00:55
这两天,网友“祖国滴小百姓”在天一论坛发帖:
2013年12月,民女在鄞州韦博报名学习韦博经典1+1课程,用中银新易贷支付全部费用19800元。
今年2月21日签完合同,2月22日和2月23日分别听了1节课后,发现课程效果一般,提出退学申请。
3月上旬,课程顾问沈某告知,因取消银行分期付款产生利息,要求赔偿4800元。民女答应了退学补偿并开始准备退学手续。
3月中旬,因沈某办理退学手续态度怠慢(原本约定的办理时间拖延、发信息咨询不回),我电话咨询了新易贷客服,发现取消该类金融产品不产生任何利息!但韦博仍不肯退还4800元。
谈判无果,沈某还发来威胁信息,如不同意赔偿4800元,韦博财务就会中止退学流程,银行会额外多收利息,并将民女信用记录列入银行黑名单,以后民女的任何贷款都会受阻。
记者了解到,网友姓叶,在韦博报的是商务英语。
叶小姐称,她要求韦博公布退学手续费及管理费的依据及标准,并对其用虚假信息欺骗消费者作出公开解释和道歉。
记者联系了韦博,课程顾问部员工说,帖子中内容和事实有出入。
“公司有规定,学员在五日内提出退学申请,需扣除五百元,如在五日之后退学,要付更多违约金。
“韦博英语和中国银行有合作,学员用中银新易贷贷款交学费,学员不用付利息,韦博代为垫付。
“叶小姐是在五日之后提出退学的,公司帮她垫付贷款利息,所以赔偿金额较大。”
叶小姐发帖之后,3月31日韦博英语和她再次进行了沟通。韦博英语目前只扣了叶小姐五百元,其余学费会全部退还。
来源:
杭州网
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付念