用干部辛苦指数换群众幸福指数

　　荷花街道推行“七点半”服务

　　柯城区荷花街道各社区，最近有了一种特殊服务——“七点半”服务，社区工作人员通过错时方式，提早上班、延迟下班，实现对居民服务的“无缝对接”，方便社区居民和个私业主“奔跑”起来。

　　日前，家住松园西区的陈姓住户讲起自己的一次经历，印象深刻。他母亲去世了，3月7日准备送火化场，因事先不知道要开火化证明，当天早上7点半左右，他急急忙忙赶到社区居委会补开证明，本以为居委会没这么早上班，想不到还有人值班，当班的松园社区党委书记、居委会主任陈蕾，及时为他办好了相关手续。

　　社区居委会处于管理的最基层，服务的都是具体事项，如申办独生子女证、老年证等等。以往，居委会的工作人员往往和居民同步上下班。下班后，居民想办事，很难找到社区工作人员。

　　　“所谓‘七点半’服务，就是上午上班时间提前到7点半，下午下班时间延迟到7点半，实行错时上班，中午也安排人值班。”街道党工委组宣委员唐志斌告诉记者，实行“七点半”服务后，除执行正常工作时间外，每天都安排1名至2名社区干部轮流错时上班，目的是为了解决服务群众的“最后一公里”问题，用干部“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

　　为适应错时上班轮值的需要，街道还对社区干部实行AB岗制度，加强对社区干部的综合业务知识培训，使每位社区干部能够全面掌握涉及群众办事的业务、流程，变成多面手，实行“一人多岗、一专多能”。目前，该街道已有松园、新荷、兴华这3个社区开展“七点半”服务。此举也赢得了群众称赞。在松园社区居委会的服务日志本上，3月20日中午，值班工作人员就为群众办好了5件服务事项。