“是社区吗？我是荷花一路23号5单元的住户，我的储藏间前面污水满溢，储藏间都没法进人了。”接到电话后，社区工作人员立即向她进行了解释，并告知已在着手解决这件事了。

　　针对污水外溢，社区工作人员上门了解原因，据小白饭店、菜根谭饭店及楼上住户反映是2012年污水改造未到位留下的“后遗症”。社区多次与排水公司联系，他们上门察看，说是由于两家饭店的油垢较多，影响了污水排放，理论上户前管道改造费用应由住户、经营户共同承担。但由于当时污水管道改造工程是他们做的，他们承担房前屋后的管道铺设及道路改造费用约3万余元。为了防止以后再堵塞，两饭店应设置2个隔油池，费用共1万元。考虑到两个饭店的实际困难，排水公司承担一半费用5000元。由于店面的产权单位是国网浙江省电力公司衢州供电公司，两饭店想让产权单位出这笔费用，但电力公司改制后已不承担此类费用。经社区上门多次协调，多次联系相关部门，3月13日下午，最终达成协议，两饭店承担隔油池费用，排水公司尽快进场施工。

　　想群众所想，急群众所急，践行群众路线，为居民排忧解难，3月20日这一困扰居民多天的问题终于迎刃而解了。