浙江在线衢州频道3月21日讯 “敞开一扇门，群众可以与政府无缝连接；推开一扇窗，群众可以将各种政策信手拈来。”当政务窗口成为政府服务人民群众一个全新平台的时候，建设服务型政府将越来越清晰地展现在人们面前。

　　江山运管所在努力探索政务公开、窗口服务新途径过程中，不断创新政务公开新模式，将政府信息作为资源服务于经济和社会，帮助群众理清办事思路并答疑解惑，通过一系列“实在”和“具体”的工作，更好更快地解决了群众普遍关心的和涉及群众切身利益的问题，使人民群众真正地感受到了“政府在身边，政策在眼前”。走进江山运管所的服务窗口，办事群众可以感受到窗口工作人员和蔼的语言和春风般的服务。 在“群众路线教育实践活动”中，江山运管所以创造和谐运管窗口为主题，以提升优质服务水平为目标，积极理顺与各科室的工作关系，进一步优化结构，规范办事程序，提高办事效率。而且延伸服务链，扩大服务面，把实事办好，把好事办实，为社会各界和广大道路运输经营者提供更加优质高效快捷的服务。同时，争创满意窗口形象，认真学习兄弟单位的先进事迹，从中借鉴、吸收其成功经验，取长补短，努力做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的目标，以优质的服务为江山经济社会发展做出新的贡献。

　　截止3月，江山运管所服务窗口已累计办理车辆二级维护签证1430件、评定970件、继续教育809人，办结率达到100%。在窗口工作人员的共同努力下，窗口形象更亮了、办事效率更高了、服务质量更优了，得到了群众的广泛好评。