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主打“清新”牌 “好空气”能否引领旅游市场
浙江在线衢州频道 时间: 2014-03-18 08:27:19

  “哪里空气质量好就去哪里耍!”由于受到雾霾等不利天气的影响,许多游客们对景区、线路的环境质量越来越关心,不少游客已经开始根据空气质量情况来确定行程。由此,“洗肺游”、“好空气游”、“躲霾游”等为主题的线路纷纷在旅游市场时兴起来,“好空气”因此被作为业界一种全新的旅游卖点。不过,西南商报记者近日对四川成都、德阳等地旅游市场走访时了解到,多数游客们对于时下新推出的“好空气游”颇感兴趣,一些游客却往往忽视了其提供的服务质量,反而受了苦。对此,不少业内人士坦言,“好空气游”其实是为旅游市场吼出的一个绝佳的宣传口号,多为宣传噱头,其目的实为引人注目。

  “好空气游”扯眼球

  线上线下却冷热不均

  “拒绝爆表的PM2.5,逃离无尽的雾霾天,到这里可以畅享蓝天白云……好空气等着你来”……这是近段时间以来,不少旅游网站频频出现的广告宣传语。看后,难免令人心驰神往。

  西南商报记者注意到,不少经营旅游业务的网商纷纷推出“洗肺游”、“好空气游”、“躲雾游”等线路,都一致的主打空气“清新”牌。而一家国内知名旅行网站则根据旅游线路预订情况,排列出了十大最受欢迎的“洗肺游”目的地,分别是:三亚、厦门、丽江、桂林、昆明、长白山、西双版纳、贵阳、大理、黄山。

  “北方城市的雾霾天气严重,游客们喜欢到南方,特别是到沿海城市旅游,”该网站客服人员介绍说,春节以来我国海南、云南、福建、广西等地的旅游线路都十分受游客欢迎,“一来是南方天气比较温暖,其次最重要的是那儿的空气清新,所以我们目前的订单量、咨询量明显增大。”

  除了旅游网商看到了“好空气”带来的商机外,不少旅行社也推出了“让游客去呼吸新鲜空气”的旅行线路以吸引更多的游客。

  “"好空气游"推出后市场反应并没有我们预料的那么好,生意时好时坏,时冷时热,不太稳定,”成都市区一家旅行社相关负责人表示,尽管人们对旅游目的地的自然环境、空气质量十分看重,但也会受到淡旺季、价格、打折优惠等因素的影响。“比如春节期间生意就超好,现在逐步趋于平稳了。”

  “好空气”不代表“好服务”

  游客易受“迷惑”盲目追捧

  “我们就是看到网上说这里有很好的空气,想去感受一下这"洗肺之旅",结果去了才发现简直是上当之旅,”今年春节期间,家住德阳的80后市民陈强和妻子带着女儿去海南三亚旅游,原本设想着可以在蓝天白云下,一家人浪漫愉悦地畅享这里的美景、呼吸清新的好空气,可报了团,踏上旅程后却遭遇了种种“坑爹”。

  陈强说,平日里一家人很少出门旅游,想着春节假期可以带着孩子出去放松一下,就准备出去旅游一次。“我们出去耍就一个标准:哪里的空气质量好就去哪里。”

  春节前一个月,陈强便在某网站看到了一条十分扯眼球的旅游广告,其宣称海南三亚空气十分好,最关键是其中的一个海南5日游线路的跟团价价格实惠,立即下单并在线付款可打8.8折。于是,陈强没多想,随即在网上报了该团。

  “结果到了海南,先是遭遇吃饭另外掏钱,还有这个导游很不守时,服务态度也不好,对一个景点的讲解也不认真,甚至还发生了随意更改行程的情况,”陈强告诉西南商报记者,虽然经历了种种“坑爹”遭遇,但一家人还是强忍着不太愉快地度过了这次宣称的“好空气”之旅。

  陈强表示,他很后悔当时在网上没仔细看网友对这个网商、线路的评价,更没对其服务质量与水平进行关注。“我建议大家,不能因宣传的"好空气"忽视服务质量,还是要理性地进行比较。”

  业内人士:“好空气”做宣传多为噱头

  提升服务质量与水平才是硬道理

  “"洗肺游"、"好空气游"、"躲霾游"等其实多是一个个旅游宣传噱头,我们不会这样搞的”。针对时下网络上兴起的“好空气”旅游线路,多位旅行社负责人表示,一些旅行社和在线旅游网商将某些景点直接以“天然氧吧”、“森林氧吧”来重新包装,真实目的是将游客的视线吸引过来。“这其实只是一种宣传包装,有点画蛇添足的感觉,你想,游客们出来旅游的景点都是青山绿水、蓝天白云的,空气环境必然是不错的,没必要专门以此再来做文章。”

  “因为遭受雾霾影响更多的是北方地区,那儿的市民对"好空气"的需求更为强烈,这也就导致选择"哪里空气好去哪里"的标准更为明显。”走访中,德阳导游张女士认为,四川地区的市民没必要过分的重视“好空气”这一因素,旅行社及旅游网商也应多从其自身的服务水平与质量上多下功夫,以更优质的服务吸引广大游客。

 

来源: 西南商报 作者: 编辑: 黄鑫
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