美容院以“免费美容”为招牌，吸引年轻爱美的女性来体验，而一旦进了美容院，又以各种名目收取费用。3月份以来，市消保委上街分会接到多名在校女大学生投诉。

　　几天前，女大学生小文与同学在市区上街逛街时，迎面遇上一名年轻男子。男子热情地拦住两人，称附近一家美容店正开展“免费试用活动”，不收取一分钱费用就可以免费美容一次。在男子的游说下，小文与同学心动了。然而，在美容院内体验完一次美容后，小文两人却被店员要求收取毛巾使用费。小文虽与店员极力争辩，但两人最终还是付了所谓的毛巾使用费。

　　市消保委上街分会还接到另外几名女大学生对这家美容院的投诉，称这家美容店先是宣传免费体验，但到店内接受美容服务时，店员便会游说增加服务项目，或以毛巾费、脸部清洁费等不包含于免费美容项目中为由额外收取费用。

　　前天，市消保委上街分会在府山派出所的协助下，对该系列投诉进行了调解，美容院最后将多收取的服务费用退还给顾客。工作人员还对美容店进行了守法诚信经营等宣传教育，对其进行了行政告诫。

　　-消保委消费警示

　　昨天，市消保委上街分会发出消费警示，提醒爱美女生擦亮眼睛。

　　1、不要轻信类似“免费体验、免费赠送、免费美容”类的广告。尤其是独行的女生要注意防范街头招徕者的口头免费广告。

　　2、选择美容店要注重口碑及信誉；查验其是否有有效的卫生许可证、营业执照；检查美容工作者是否有有效的健康证等证明文件，身份证明与操作人员是否相符。

　　3、注意观察店内是否明码标价。如欲参加免费体验的，则应先弄清免费的内容、价格、产品情况，切莫体验时或体验后再问免费内容。

　　4、选择美容产品时，应仔细检查产品是否有包装、名称、生产者、生产地址、化妆品许可证号等，切莫“被使用”过期、变质、“三无”化妆品。

　　5、如被招揽进店后发现不妥欲离开，而店主不肯，千方百计加以阻挠甚至是威胁，限制顾客离店强迫消费的，请及时拨打110报警求援。

　　如果发觉商家有欺诈消费者行为的，请保存好相关的广告宣传品、服务凭证或相关录音录像资料，及时向工商部门举报，工商部门将依法严厉查处。