手机话费

　　水货质量难保,最好选正规商家

　　买了新手机,频频出现问题；没打几个电话,话费被扣了不少。手机和话费问题成为不少人的烦心事。市消协提醒广大消费者购买手机时应注意:

　　一、一定要选择大型的、正规的商家或到知名品牌的手机专卖店去购买。建议广大消费者要谨慎购买“山寨手机”,因为这种手机没有经过正规渠道检测,存在大量隐患,其质量、售后都没有保障；

　　二、购买的手机一定要有厂名、厂址和出厂日期；

　　三、一定要索要信誉卡、三包凭证和购货发票,并详细记载购买日期、品牌型号、机身号；

　　四、发现异常高额话费,要及时打印话费清单查清原因。

　　电视购物

　　别光听效果宣传,先验货后付款

　　近年来,不少电视、报刊购物宣传中,商家以“亲身经历”“包治百病”“名人效应”等虚假宣传欺骗消费者,让不少消费者经济、健康受损。在此,烟台市消费者协会郑重提醒消费者:

　　一、保持清醒头脑,不要被天花乱坠的表象迷惑,对不正常的低价和折扣要提高警惕；

　　二、遇到快递人员不交货款不能验货的无理要求,要采取拒收或验货后才付款的方式；

　　三、保留好相关证据,出现问题后及时向当地消协投诉或向相关职能部门反映。