消费者维护自身权益究竟要花费多少时间、精力和金钱，才能在经营者那里讨个公道?哪些行业更容易陷入维权泥潭?哪些成本无形中抬高了维权的代价?为了回答这些问题，中国消费者报联手中央电视台3·15晚会进行“消费领域维权成本大调查”，调查结果将在今年央视3·15晚会上公布。

　　本次调查主要涉及的消费领域包括互联网金融、电子商务和服务、通信、食品餐饮、养生保健、教育培训、汽车、房地产、旅游、美容化妆品、医疗卫生、保险、快递、农资等14个行业，基本覆盖了百姓消费生活的主要方面。此次调查通过网络和媒体请消费者晒维权账单，计算维权成本，确定维权难的量化指标，进一步揭示出哪些领域和行业的维权成本最高，推高维权成本的原因究竟有哪些，导致维权难的症结和障碍在哪儿?为改进相关监管制度和维权机制提供依据。

　　此外，3·15晚会还将结合本次调查评选出“最窝心的维权”、“最曲折的维权”、“最漫长的维权”等维权之最，推动社会各界共同探讨解决之道。