事实上，积极的召回行动并不会对品牌形象及销量造成负面影响。去年，自主品牌长安汽车和长城汽车都主动进行了召回。数据显示，2013年江淮汽车累计销售汽车49.5万辆，同比增加10.46%；而长城汽车表现更是亮眼，在2013年实现75.4万辆的销量，同比增长高达21%。可以看出，不回避召回本身彰显了企业的自信，有些时候，积极的召回反而会成为企业树立品牌形象的契机。

　　此前，国家质检总局相关负责人曾表示，汽车是一个极其复杂的产品，涉及上万个零部件，这些零部件又是由成百上千家配套厂生产的，而且汽车的使用环境千差万别。尽管各大汽车制造厂有着非常严格的质量控制体系，也投入了巨大的人力和财力，但是在设计和制造过程中还是难免出现一些妨碍安全的问题。因此，少量汽车上出现一点安全缺陷是难以避免的，只要厂家在发现缺陷后采取得当的措施积极地进行召回，就能很好地消除缺陷，维护车主和社会的安全。

　　“车辆出现问题时，与其遮遮掩掩，还不如有错就改，这更能提高消费者对品牌的忠诚度。“亚运村汽车交易市场副总经理颜景辉称，召回不是说明企业不行，而是体现了一种社会责任。“从长期来看，一个敢于承担责任、对车主负责的企业才会受到消费者的青睐。“北京商报记者钱瑜

　　汽车质量缺陷常见问题

　　面对日益增多的汽车质量纠纷，消费者经常会遭遇到汽车厂家与经销商的推诿或抵赖行为。本期，本报特别整理了一些车辆上常见的、情况严重，应该在召回范围内的问题，供消费者参考。

　　发动机

　　发动机常见的问题有：起动机不工作、怠速运转不平稳、功率不足、高速运转不良、加速性不良、机油消耗量增加、启动困难、发动机过热、排气管出现噪声、燃油消耗量增加、发动机出现异响等。

　　变速箱

　　变速箱常见问题有：挂挡时不能顺利进入挡位；提速不好，上升到一定车速后，踩下油门，加速无作用；变速箱变速时，挡位脱不开；变速箱自动脱挡或乱挡；挂挡后或在行驶中出现过大震动；在平稳行驶中，发动机转速突然升高，感觉发动机动力输出突然中断。

　　电子线路

　　常见的电子线路问题，主要是线路松脱，接触不良以至电子设备不能良好地运转。

　　车主遭遇问题如何维权

　　车主遇到汽车出现质量问题，首先要及时与经销商售后部门沟通，询问是否属于正常现象。如果4S店声称“问题不大“或“正常“的时候，可要求4S店对反映的情况进行登记，并给出证明，以便作为证据备查。

　　如车辆确有问题，厂商或4S店置之不理，需要车主收集证据，向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，消费者可向法院起诉。