自本报开通维权热线以来，诸多市民致电本报诉说消费的烦心事儿。记者发现，在诸多投诉当中，网购、房屋和电器比较集中。

　　消费者张先生反映，他今年打算买车，选好品牌后到4S店里咨询，却被告知需要“捆绑”购买指定的商业险。“我到4s店是想买汽车的，并不是为了买保险，而且买哪种保险是我的自由。我觉得4s店这样做有些过分。一气之下，我暂时不打算买车了。”张先生说。

　　2月2日，消费者王女士向记者反映，2013年，她在某房地产公司交了2万元定金。开发商承诺年底交房，但是迟迟未交房。王女士想让开发商退款，但是开发商以“合同上规定，定金不退”为由，拒绝了王女士的要求。“开发商违约在先，为什么还不退款呢？”