随着微信已经成为人们习惯的社交工具,朋友圈也正在被众多广告、推销充斥着。近日,记者在朋友圈发现,“求赞免费港澳游”被广泛转发,不过在记者深入追访中发现,这些免费送旅游的微信平台大多打着“攒人气”的幌子,干着零负团的“勾当”。而由于存在监管空白,类似情况屡禁不止。
发现为赢免费游微信求点赞
“快快快,帮我点个赞,我要是去了香港给你带礼物啊。”昨天,王小姐在微信上又接到朋友要求帮忙点赞的信息,这也是她近一周第三次帮别人点赞了。
“我也看到那个帖子了,说是累计够28个赞,就能获得深港澳4晚5天的免费游!”在帮助过很多朋友之后,王小姐心里也开始痒痒,但面对这从天而降的“大馅饼”还是不放心,所以王小姐找到本报记者,希望记者能帮忙查查微信圈内的集赞免费游到底靠不靠谱。
根据王小姐转发过来的微信,记者看到这个帖子是由一个名为“港澳双人游”的微信公众平台推送的。该微信平台自我介绍为“深圳鹏程康辉港澳游专线”、“港澳专业地接出团社”。
记者体验发现,所谓的“赢取免费游”游戏规则非常简单,只要微信客户将这条内容转发至微信朋友圈,获得28个赞后将截图发送到该公众平台,并留下快递地址,工作人员会在3个工作日之内将旅游卡快递至客户地址处。
问题账号易申请个人难查证
一个发布过集赞活动的商家告诉记者,微信公众账号申请比较容易,“个人也可以申请,有好多山寨企业把正规企业的logo做在微信号上,一般用户难以分辨。”该商家说,这些“山寨”账号如果被查出问题,商家会再申请一个公众账号接着发。
记者随后体验发现,申请公众账号的过程确实比较简单,只要按照微信的规定填写个人基本信息,7日内就会审核完成。据多位申请过公众账号的人士告诉记者,审核是常规性步骤,几乎都能通过。
对此,微信相关负责人在接受记者采访时表示,目前微信对于以企业名义申请的公众账号,要求先经过工商等第三方资格认证,“但对于个人申请的公众账号,无法进行资格认证。在这种情况下会让一些不良商家钻空子。”
追访免费港澳游需进店购物
随后,记者致电“港澳双人游”公众平台留下的电话,并对微信上的“免费游”活动详情进行确认时,相关工作人员告诉记者,他们赠送的是港澳游旅游卡,上面写有港澳4晚5天的详细行程,游客持此卡至深圳后,可直接兑换当地的港澳游行程。
“我们是鹏程康辉公司,主要是为了在春节期间做个宣传,所以才在微信上推出免费活动。虽然整体吃住行免费,但是游客还需每人缴纳200元的导游司机小费。此外,游客需自行前往深圳,然后在深圳集合通过罗湖过关进入香港,而且在行程中还是有进店要求的,整个行程需要进珠宝店、手表店以及DFS免税店。”上述工作人员表示。
当记者质疑称《旅游法》严禁购物,为何还有购物环节时,该工作人员解释称,《旅游法》出台后,不少游客对于全程无购物非常不满意,所以旅行社才在行程中增加了3个购物店,她同时强调:“请游客放心,这三家店都是经过香港政府认定的免税商店。”
求证不属于康辉系黑旅行社
在和鹏程康辉的工作人员交谈时,对方多次表示自己是康辉旅游集团的下属子公司,资质完全没问题,希望记者放心。不过记者随后登录中国康辉集团官网,发现在其公司架构中,确实有一家深圳康辉旅行社。
随后记者致电深圳康辉,相关负责人表示,深圳康辉确实是康辉集团的子公司,但是深圳康辉的全称是“深圳市康辉旅行社”,并没有鹏程两字。
此外,之前鹏程康辉留下的地址是“深圳市罗湖区卢山大厦A座316”,经深圳康辉方面查证,其并没有任何一家门市以及公司总部在此。
“可以确定,这家旅行社并不是深圳康辉的。”该工作人员表示。而当记者说明其在微信朋友圈“集赞”一事时,该工作人员表示,康辉旅游并没有推出任何免费游的活动,“请游客千万不要相信这种活动。事实上,在深圳当地,有许多打着康辉旅游旗号的黑旅行社,都是从事零负团的,大家一定要小心。”
熟人间传播监管存空白
除了公众账号申请较为容易,朋友圈的“熟人”关系也让不良商家有机可乘。“谁都可以随手一点进行转发,毕竟是朋友间的圈子,大家防范心较小。另外,用户自身也没有办法对发布消息的公众账号进行身份认证或资质认证。”一位业内人士表示。
微信相关负责人称,微信方面已经注意到了这种现象,此前发布了《微信公众平台关于诱导分享行为的公告》,并加大了处罚力度,“我们不鼓励商家利用公众平台群发营销信息,强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。一经发现此类信息将坚决打击,情节严重的,将被暂时封号或永久封号。”
不过该负责人也表示,对于微信公众平台的内容监管还是有一定难度,因为无法对所有公众账号内容进行全面审查。
“一旦有用户因集赞活动利益受损,追责也比较困难,因为你无从查证信息最初是通过谁来传播的,无法明确责任人。”一名业内人士表示,由于目前国家相关部门并没有指定微信朋友圈传播内容的监管单位,所以这部分内容目前处于监管“空白区”。
说法公众平台号屡禁却不止
“很多人打着康辉旅游的名义在微信上搞活动,但都不是我们。”康辉集团相关负责人表示,由于微信公众平台谁都可以申请,所以这种情况屡禁不止,“比如您说的‘港澳双人游’、‘深圳鹏程康辉’都是这种情况。好多公众平台还把我们的企业logo做在微信号上,看着就跟真的一样。”
该负责人表示,深圳康辉曾配合当地工商部门,对类似不法公众账号进行查处,“然而一个公众账号取消之后,他们会换另一个公众账号接着发,屡禁不止。”该负责人告诉记者,这是当地黑旅行社做零负团的另一种形式,“以前都是通过假网站以及在当地散发小广告为主,随着微信使用群的扩大,就转移到微信上来了。”
上述负责人称,康辉集团在上周已经发出声明,目前的微信活动都不是康辉集团所为,“有不少游客打电话或通过微信咨询这个事情,我们也尽力劝阻游客不要相信,最好不要报名。”