浙江在线衢州频道2月18日讯(通讯员江山远管所林素文)春节期间，市民王先生向江山市道路运输管理所96520投诉中心反映，他从市区中医院上车到城北，出租车计价器显示9.5元，驾驶员实际收取了费用15元，多收5.5元。

　　接到投诉后，市运管部门非常重视，立即安排人员进行调查。经调查，王先生反映的情况属实，这是一起非常典型的乱收费行为，违反了《浙江省道路运输条例》第二十三条第三款规定，市运管所处罚中心给予该驾驶员1000元的处罚。驾驶员追悔莫及，一再表示以后一定要合法经营。

　　市运管所重视民生，在加强对出租车的管理的同时，根据96520投诉平台和对话平台上市民的反映，及时了解和调查市民的呼声，严打出租车拒载、拼载和不按规定收费行为，对出租车企业规范经营，文明服务起到了良好的作用。