两年前刚入住时，几位业主为了方便沟通交流，建立起了小区QQ群。现在大约有一半业主都加入到群里。房先生说，大多数业主在群里聊天时都比较客气礼让，可是前几天，有位业主在QQ群里指责住在同楼层的邻居素质差。“那位业主认为，邻居经常半夜三更还在楼道里遛狗，狗不停地大声叫，吵得他睡不着觉，有时狗在楼道内大小便后邻居也不收拾，导致楼道里脏臭难闻。”房先生说，业主在QQ群里备注的名字都是所住的楼层和房号，狗主人恰巧也在群里，看到言辞有点过火也生气了，双方先是在QQ群里互骂，最后竟然约定在楼顶见面“沟通”。“本来我们都以为只是在网上吵两句就过去了，真没想到竟然闹得这么严重。”房先生心有余悸地说。

　　看到情况不对，房先生赶忙和群里的其他业主一起对双方进行劝解，还有热心的业主找到两家的住处，当面进行劝说，最后两家人也在群里互相道了歉。

　　西关正街社区主任谢翔天说，小区QQ群方便了业主之间的联系，不过有些业主在言辞方面不太注意，也很有可能在不经意间就得罪邻居。他建议，如果邻里之间有矛盾，最好当面进行交流沟通，或者通过共同认识的朋友进行协调，也可以通过物业或者社区进行调解，这样才有利于矛盾的化解。