“温州，温州，前往温州的旅客赶快来检票了。”昨天下午3点，正在衢州汽车客运中心加班检票口值班的罗利贞，拿着扩音喇叭扯着嗓子喊着。检完票后，她又急忙跑到站台外的汽车上清点人数，指挥发车。前后还不到3分钟，下一班车的检票又开始了，她又忙碌着同样的事情。在最近的一周里，这已经是她的常态了。

　　从正月初七开始，春运迎来了返程高峰期，不少回衢过年的人又要赶赴外地上班。衢州汽车客运中心迎来了一年当中几乎最忙的时刻之一，“初七当天一共发送12000名乘客离站，我们增开了80多辆汽车”，罗利贞说，“办公室的职员都下来帮忙了，像中午12点到下午2点，忙的时候一个加班窗口每隔2分钟就要检一次票，发一趟车”。

　　罗利贞每天早上6点多就要赶到车站上班，下午5点才能回家，春节期间没有休息时间。除了检票、填表、核对人数这些工作外，汽车晚点了要在小黑板上写上告示，乘客有各种各样的问题也要一一回答并解决。“车站人太多太吵，有的时候喊再大的声都没用，每天下班嗓子都很难受。碰到汽车晚点，免票儿童超载等情况，有的乘客很难跟他沟通清楚，很不讲理。有时候好好解释，乘客也可能发火，觉得挺委屈的。”罗利贞虽然无奈，但也理解乘客的心情。

　　话音刚落，她又急忙回到工作岗位上忙了起来。记者了解到，平时车站的工作人员都是一天两班倒，春节期间大部分人都加起了班，工作时间每天比原来多出四五个小时。“公司的司机也增派了不少，有的司机一天要跑两个来回，现在高速路上可堵了，一趟跑下来，人都非常疲倦。”车站的工作人员也说起了这几天司机们的状况。

　　不大的候车大厅里，挤满了各式各样的乘客。有的拎着四五个大包，有的抱着只有两三岁的孩子，盼着检票发车。而在另外一边，几乎每一个检票窗口，平均每隔五分钟就要检一次票，检票员忙得歇不下来。还好如今春节放假已经过去，春运也快结束了。车站的工作人员终于能稍微松口气，好好休息一下了。