王女士去年12月初在大食客预订了年夜饭，当时交了200元押金，12月底又来到了此店选择年夜饭的菜品，“当时他们叫我们来定菜，去的时候感觉店内生意挺好的，也没有关店的迹象，挺正常的，可前几天我家里人路过的时候发现，他们已经停业，在门口卖上锅碗瓢盆了。我赶紧给当时接待我们的经理打电话，但电话一直关机。”王女士随后找到店里的员工询问情况，员工说店铺已经转让了。“我去店内找到了新店主，他们说这家店20天前就转让给他们了。我算了一下，这不就是我去定菜那几天发生的事吗？但他们并没有通知我们。”随后王女士报了警。

　　新店主承诺会帮助王女士寻找大食客的负责人。前几日，王女士接到新店主的电话说：“他们告诉我找到负责人了，而负责人让新店主先垫付200元给我，说是退款。但像我一样定了年夜饭的有很多人，他们退了我一家还有那么多家呢。”随后王女士又接到大食客会计的电话，会计表示会打电话通知交了押金的顾客前去领取退款，王女士随后领到了退款。

　　大食客天通苑店已停业数十天了，而前几日美团网上仍然有此家店的团购活动。北京晨报记者当时在网上看到，团购券已售出了858张，而部分网友对此店停业并不知情。一位顾客看到王女士在微博上发的大食客关店的消息表示：“我就是前两天团的券，还打算周末去吃呢，谁知它停业了。这可以退款吗？”记者昨天再次登录美团网时看到，团购已经下架，随后记者拨打了美团网客服的电话，工作人员称购买的顾客可以打电话申请退款。