消费者19万元购新车买到二手货 有重新喷漆迹象
浙江在线衢州频道 时间:
2014-01-20 09:55:40
花费近19万元购买的新车不仅有疑似重新喷漆迹象,且发动机螺丝也有更换痕迹,怀疑买到旧货的消费者周某立即向商家提出退货要求。1月19日,记者从省工商局获悉,在消协的协调下,汽车经销商不仅同意退还全部购车款18.7万元,还承担了5万元的经济赔偿费。
据了解,近日,安顺西秀区消协接到市民周某投诉,称其不久前花18.7万元在安顺一家品牌汽车店购置了一款新车,买车之后他又花1.5万元为车辆办理了相关上户手续,然而当周某提车后,在使用过程中却发现,这款新车车身上有疑似重新喷漆的迹象,就连发动机的螺丝也有更换的痕迹,因此怀疑自己买到的是旧货,并不是未经使用的全新汽车。
针对投诉问题,消协立即与经销商取得了联系,并在调解过程中向商家指出,消费者可以向其提出退车请求,同时办理的汽车上户相关手续费也应由经销商承担,此外根据国家消费者权益保护法的相关规定,商家还要负责一定金额的赔偿费用。
最后,在消协的成功协调下,经销商愿意与周某自行和解:不仅退还了全部购车款18.7万元,并同意承担5万元经济赔偿费。
来源:
金黔在线-贵州都市报
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姜玲菲