4G刚一推出,北京航空航天大学研一学生辛明齐(化名)就升级手机并换了流量套餐。他对4G上网速度非常满意,“视频播放清晰流畅,微博图片也能快速响应”。但他发现了两个问题,一是网速加快会鼓励人们普遍应用,流量成为瓶颈,但“目前50元600M的最低档,很可能看不了几段视频”;二是由于信号覆盖和硬件缺陷等原因,手机接入网络在2G、3G和4G间频繁切换,不仅影响体验,而且很耗电。
日前,工信部向中国移动、联通和电信发放4G牌照,标志着我国移动上网进入更快、更丰富时代。然而有人指出,当初3G宣传时也铺天盖地,但因为信号差、资费贵,大部分人仍不得不选择2G上网。因此,4G网络虽然值得期待,但运营商若不作为,仍然只是“看上去很美”。近日,中国青年报社会调查中心通过手机腾讯网发起的一项调查(51784人参与)显示,目前44.4%的受访者通过2G或2.5G上网,其次为3G(40.0%),再次为4G(12.8%)。65.6%的受访者认为目前的网络不能满足自己的上网要求。
通信运营商价格垄断是造成移动上网问题的主因
调查显示,受访者认为目前的2G或3G网络不能满足上网需求的主要原因在于,“费率太贵”(55.5%)和“网速太慢”(21.1%),以及“信号不稳定”(13.7%)、“覆盖面太窄”(6.8%)、“接入程序繁琐”(2.2%)等。
哈尔滨工业大学计算机系的张海涛(化名)感觉当前用3G不够痛快。因为流量限制,他不得不随时关注智能手机的流量跑了多少,一旦到了有WIFI的地方,就立刻切成无线上网。“现在的手机应用越来越多,运营商和应用商都想‘吃用户的肉’,不得不时刻留意关闭一些软件应用。”他认为,受到手机硬件和通信基站的限制,大部分人的移动上网仍然是2G或者2.5G。因此,他们上网时的单价资费可能是最贵的。“现在应该首先把2G/2.5G上网的资费降下来,或者像固网宽带一样,按照带宽来计费。”
在武汉工作的赵涵虽然身在互联网公司,但公司的3G网速仍然很慢,有时还掉线。现在手机应用对网速的要求越来越高,某个页面多响应1秒可能就会被关掉,更何况刷新了几分钟后只出现了“网络连接故障,请重新连接”的结果。在这种情况下,移动办公和娱乐基本是空谈。
“以前移动还有信号质量优势,但在3G时代并不明显;联通3G虽然好用,但信号和服务仍然让人难以信服;电信的信号稳定,但覆盖有限。”赵涵说。
对移动上网的问题,受访者认为主要是“通信运营商价格垄断”(61.0%)造成的。除此之外,“市场缺乏有效竞争机制”(13.2%)、“通信国企履行社会责任不足”(12.7%)、“国内通信技术短板”(5.2%)等也是制约上网体验的原因。
北京邮电大学经济管理学院教授王立新认为,上网速度的快慢不仅取决于3G还是4G网络,还取决于同一个基站下同时上网的人数,即用户规模。“比如,北京长安街虽然很宽,但如果大量机动车涌入,仍会拥堵。”所以,即使4G来了,以后网络通信技术大幅度提升了,也不可能做到在每个时点每个地方都能达到每秒100M的下载速度。