今天，江苏全省公安机关集中开展以“110，守护您的平安”为主题的宣传活动，向公众介绍110在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面所做的工作和取得的成果，争取社会各界和广群众对110的理解支持。
据统计，2013年，全省110报警呼入量达3000万次，比2003年上升了2.6倍，全年共处置有效警情1100余万起，其中违法犯罪警情149万起、纠纷警情252万起、群众求助警情241万起，而近10年全省警力仅增长30%。
据江苏省副省长、公安厅长王立科介绍，目前，全省110接警员中，一个值班周期24小时最多的接警达860次，平均1.7分钟要接一次警；处警最多的派出所一天超过200起，有的处警民警每天处警高达20起。针对这种情况，尽管采取了增加接警席位、调整勤务方式等行之有效的措施，但难从根本上缓解接处警任务日益繁重的状况，尤其是遇到恶劣天气、重大突发事件等特殊情况时，容易出现110电话排队、民警处警速度打折扣等问题。
王立科表示，随着110越来越深入人心，群众遇到困难需要救助、遇到纠纷需要调处时，往往第一反应就是拨打110，其中不少纠纷求助事项超出公安机关职责范围，民警出警往往不能从根本上解决问题，导致基层公安机关经常处于进退两难、疲于应付的境地，从而给110带来的负担和压力倍增。要有效解决这个问题，除公安机关要不断改进和加强110接处警工作外，也需要社会相关部门和广大群众的大力支持。
王立科认为，对110接报的属于社会相关部门管辖处理的问题，相关职能部门要能及时联动响应，迅速有效处置，真正形成110社会联动合力。广大群众在遇到属于公安机关管辖的问题时，尽量直接拨打相关职能部门的服务电话进行求助，自己能够现场协商解决的尽量现场协商解决，以切实缓解110接处警压力。
王立科呼吁，希望全社会共同理解关心110、正确拨打110，支持110把有限的警力用到急难险重警情处置上，使110更好地守护您的平安。
