社区经济普查工作开展的如火如荼,要在普查工作中得到个体经营户的积极配合,确保登记工作的顺利进行,保证相关基础数据的真实可信,我们都要掌握“五心”的工作技巧。
一是信心。有各领导的支持、指导,有全体普查人员的敬业奉献精神,有统计法律规章的后盾保障。我们要对圆满完成个体经营户的普查登记工作抱有信心。有了这样的自信心,我们在遇到困难和阻力时就不会泄气。我们就能够有效地克服工作中的畏难情绪,就能够针对不同类型的调查对象去不断地摸索、总结和改进我们的调查方式、调查方法和调查技巧。
二是诚心。普查登记工作本身就是我们了解民意、体察民情的最直接的手段,是向人民群众宣传党和政府的方针政策,树立人们的统计意识,加强政府与人民的沟通,密切双方关系的一个重要途径。“心诚则灵”,在我们面对一部分普查对象的白眼、抱怨、牢骚、挖苦、讥讽甚至于极少数普查对象的喝斥和侮辱时,我们诚挚的工作责任感一定能够缓和许许多多的矛盾,化解一些不必要的纠纷,避免导致不良后果的冲突。最终会赢得大多数个体经营户的尊重,换来他们对普查工作的理解、支持与配合。
三是耐心。首先要准确无误地介绍我们的普查员身份,让调查对象知道你是哪里的,要来做什么;其次,要发放必要的宣传资料,并等待调查对象阅读,对其提出的问题耐心地进行解释,同时向调查对象简要地介绍普查登记工作的相关情况。第三,要简明扼要地向调查对象交待清楚相关的调查内容。第四,对于少数在普查登记时业主因故不在现场的调查对象,我们还要进行多次的回访调查登记。
四是细心。首先,对登记中要涉及到的调查内容必须进行认真细致的揣摩和理解,掌握每个指标的含义、统计口径和计算方法;其次,要注意搜集、了解、掌握相关行业的经营特点和仔细观察个体经营户的基本经营状况。如此等等,都要求我们的普查人员认真细致地去搜集、了解、掌握和观察。
五是关心。随着竞争的日趋激烈,从事个体经营的业主们普遍感到生存压力在加大,他们每天大都要劳动10来个小时。有的经营规模在日趋萎缩,有的因为房租、水电、税费等刚性支出相对过大正在艰难地度日。他们面临着非常现实的生存压力,必然有许多的抱怨和不满积压在心里。我们在调查登记过程中,要充分理解他们的艰难处境和烦躁心情,认真地倾听他们的唠叨和诉说,并与他们进行推心置腹的交谈,设身处地地体谅他们的难处。对于他们反映的问题,我们要认真地进行整理和归纳,尽可能帮解决和向有关部门反映。
总之,只要我们在普查登记工作中有信心和诚心,做到了耐心、细心和关心,我们能够圆满地完成对个体经营户的调查登记工作,并得到准确可信的调查数据。