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杭州西湖元旦开通"挑刺专线" 接受市民游客"挑刺"
浙江在线衢州频道 时间: 2013-12-31 10:42:41

  为了营造“文明游览、文明管理、文明服务”的旅游环境,明年1月1日,杭州西湖将开通“挑刺专线”86909090,请市民、游客发挥自己的力量,为保护西湖出谋划策。

  记者30日从杭州西湖风景名胜区管理委员会了解到,“挑刺专线”点子最初源自8月举办的“文明西湖百日行”座谈会,有市民建议管委会设立通俗易记的热线电话,方便市民游客为保护西湖出谋划策。

  “86909090的谐音是‘拨了就灵就灵就灵’,既简单易记、朗朗上口,又显示了管委会对挑刺信息快速回应、立刻整改、有刺必除的决心。”管委会宣传部负责人陈志华说。

  据悉,“挑刺专线”将承担起西湖精神文明建设和行风效能监督的重任。为了让“挑刺者”们畅所欲言,专线会24小时保持畅通。管委会表示,工作人员将记录每一条有效挑刺信息、每一位愿意留下姓名电话的市民游客,并进行归类。

  专线电话还执行“首问责任制”,要求对所有的“挑刺”问题,在24小时内落实到相关职能部门或基层单位,在7个工作日内,将整改措施反馈给“挑刺”致电人。

来源: 新华网 作者: 记者 段菁菁 编辑: 姜玲菲
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