“原来把身份证放在这上面，点一下打印就能出票了。”昨天，从没有使过自助取票机的宋先生在北京站内的几名“热心人”的帮助下取了票。但他没有想到，这简单的几下操作却要了他10元钱。宋先生十分气愤，并将情况向有关部门反映。民警表示，会坚决打击这种敲诈的行为，并且提示乘客在站内遇到困难要求助于站内民警或者工作人员，对陌生人不要轻信。

　　“当时那个人过来问我是不是要取票，他说看我不会使用就要帮我忙。”从北京回东北老家的宋先生告诉记者，自己以为这名男子是好心人，连忙道谢，并且将身份证交给了他。“他只是拿着我的身份证在机子上一贴，点了一下‘打印车票’，车票就取了出来。我心想，原来这么简单呀。谁知道，他张嘴就跟我要10块钱的‘帮忙费’，这也太坑人了。”宋先生称，因为不想在年底惹事，所以只能忍气吞声地把钱给了他们。“其实他只要解释一下，我完全可以自己操作的。”

　　昨天上午，记者在北京站售票大厅内也看到类似情景。自动取票机前，有3名男子一直在徘徊，即便取票机空闲也没有去取票。这时一名背着大包的50多岁男子来到自动取票机面前，拿着身份证左看右看都没有操作。3名男子中的一人连忙上前，和中年男子交谈后帮其取票。记者看见，中年男子拿到票之后从衣兜中掏出了10元钱给了青年男子。

　　在之后的1个小时内，又有3人花钱让三名男子“帮忙”取票。这三名男子的“服务对象”通常是上了年纪的乘客。在有巡逻民警经过的时候，这3名男子迅速分散开，甚至走出售票大厅过一会再进来。

　　对此，警方提示乘客，如果使用取票机出现疑问，可以向站内的工作人员求助，对于陌生人不要轻信，以免造成损失。“对于这些不法分子我们也会不断地进行打击。”