“我在网上买的东西从12日发货，到现在都没有收到，咨询电话里的人说快递点关门了。”有市民向晨报96101热线反映，“双12”时网购的货物至今没收到。昨天，多家快递公司向北京晨报记者表示，由于“双12”快递量激增，所以多个仓库爆仓，派送时间有所加长。
12日发货至今未收到
“我看网上登记的物流信息，货是12日从山东用圆通快递寄出，15日就到了望京点，但是到了今天我都没有拿到自己的货物。在网上查了望京点电话，打过去有一个女员工告诉我这里不干了，所有的职员都辞职了。我的货怎么办？”家住花家地的市民刘先生告诉北京晨报记者，平时3天之内就能收到快递。类似的投诉，望京网上还有很多。
住在宣武门内的市民张女士12日网购的物品，商家于14日从上海发货后，物流信息显示16日已到北京，但截至20日，张女士仍未收到货物。“双12购物日送货的速度已经堪比双11了，估计我又得多等几天才能收到东西。”
多点爆仓派送时间延长
昨天下午，北京晨报记者来到圆通望京地区第一派送点，在派送点内见到几名正在填单的工作人员，但并未见到大量包裹。其中一名工作人员称，快递点内的派送员都已拿着各自的件出门派送去了，所以店内没什么堆积的件。“我们都已经分散出去了。”圆通望京点负责人汤先生告诉记者，由于“双12”，点内的快递量激增，多个分件点都出现了爆仓的情况，“这肯定会影响派送的速度”。而对于“所有职员都辞职”的说法，汤先生表示根本不存在，不知道怎么会出现这种说法。
在长椿街的韵达派送点，记者看见快递点门口堆积着两排包裹，目测有40余件。一名拿着快递表的工作人员出来核查快递。“平时我们这里不会堆这么多的快递，由于‘双12’，这一段时间收发件都有所增长。尽管我们之前都在尽力派送，延长工作时间，但还是有一部分快递延缓派送了。”据这名工作人员称，会在下周一前将剩余快递派送完毕。
