在逆境中分清起因与责任归属
受访人：李于逸(33岁，网店老板)
33岁的李于逸与丈夫都是繁忙的职场人，生了孩子后，李于逸不愿外地的婆婆来津照顾她，也不愿母亲操劳，可雇保姆的花费又不小，这让孕后心绪本不稳定的她更陷入了焦虑当中。“那时候，可没少跟老公吵架。一个是为了照顾孩子的问题；一个是家庭经济越来越捉襟见肘的问题。我总觉得每个人在每个时期都会有很多难处的时刻。像我面对的问题就是很多80后小夫妻都要面对的问题，既不愿与婆婆同住，又不愿母亲受累，挣的工资还不够保姆的薪水。恰巧那时候我看了一本美国某大学教授写的一本有关如何摆脱逆境的书。他在书里说，在想要摆脱逆境前，一定要懂得分析逆境的起因与责任归属，他把这个分析简称为O&O。”这本书的出现，让身陷家庭纷争的李于逸找到了一根宝贵的稻草，她开始试着跳出问题看问题。“书里把造成我们陷入逆境的起因大致分成了两类。一类属内因：因为个人的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论造成的。往往表现为过度自责、意志消沉、自怨自艾，自暴自弃。另一类属外因：比如合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。高逆商者往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动。简单的说，就是在哪里跌倒在哪里爬起。”
在客观、认真地分析了自己身处逆境的原因后，李于逸权衡来权衡去，决定辞职在家开网店，既能带来经济收入，又能看顾孩子。“我大学同学家里是做鲜花批发业务的。正好现在年轻女性流行鲜花护肤，我就开了一个鲜花纯露网店。”据李于逸介绍，所谓纯露就是芳疗植物蒸馏所得的冷凝水溶液。虽然投入不多，只需花费几千元购买专业的纯露机即可，但蒸馏过程却需要人盯着，很耗费精力。但不管怎么说，开办鲜花纯露网店，既给李于逸带来了一定的经济收入，又不用跑外，达到了她看顾孩子的目的。“遇到难题的时候，你只有积极地反思，客观地寻找病症，才能解决好难题。这也暗合了古人讲的谋定而后动。有时候，老公埋怨我不让婆婆住家的时候，我就会耐心的跟他讲道理，而不是像当初一样甩脸色，发脾气。其实，他心里也明白，有了孩子以后，三代人住在一起势必会有很多矛盾出现，如果解决不好，老人、儿女都不痛快。通过这件事，我就觉得人在解决问题的时候，一定要坚持该坚持的，舍弃该舍弃的。我们更应该懂得的是，我们的生活总是在不断地遭遇和克服无尽的逆境。逆境本是生活的一部分，逃避它等于逃避生活。”
学会把负面影响程度降至最低
受访人：沈璃(39岁，市场总监)
大学毕业的时候，迈入职场的沈璃只是集团里一名不起眼的基层员工，每天在办公室里做一些端茶倒水的琐事。“那时候，我每天早晨都要早到半小时，先把办公室的卫生做了，然后再为大家打好热水。这种带有自愿性质的工作，我整整做了一年，直到领导把我调走。”沈璃干的这些活，并不是领导要求的，都是他主动去做的。他感叹到：现在的年轻人已经很难做到这一点了。“现在很多年轻人都在跟我抱怨，为什么明明自己很有能力，却总是得不到机会？面对他们的问题，我常常觉得似乎有点可笑。我们那个年代，很多年轻人进了单位后，都是主动的做卫生，承担了很多办公室里的杂事。从不埋怨，默默学习。遇到别人不愿意干的工作，我就会冲上去抢着干，不怕脏，不怕累。现在的年轻人有几个能做到这点？”沈璃觉得每一个在职场上得以高升的人，都不是无缘无故的。因为所有的成功都不会轻易获得，每一个人在前进的路上都有一段艰难的历程。“只有在最艰难的时刻，咬牙坚持了，才能得到最终的辉煌。很多年轻人觉得自己不受重用，可从没想过自己为什么不受重用。我的团队里，有很多年轻人可以说都是具有聪明才智的，但有的人一遇到问题就惊慌，一遇到难题就后退，干多一点就抱怨，还偏偏总认为命运不公。”
“当年我被领导调到身边做秘书的时候，很多人都不理解，认为一个刚毕业的大学生怎么能这么快就调到领导身边呢？有一次领导跟我说，自从我来集团上班后，每天清晨他来办公室总能看到桌上有杯热茶，烟灰缸也被擦的锃亮。我这种毫不计较的付出让他觉得我是可塑的人才，所以才愿意给予我机会培养我。”沈璃也坦言自己迈入职场之初，事实上是很忐忑的。“你希望自己得到机会，就要学会在低谷时坚持努力，不怨天不尤人。麦当劳的老板曾说：‘努力才是人生的至宝。’”沈璃觉得，当你什么都不做，一味地等待命运的安排，满腹牢骚的时候，就是在把逆境带来的负面影响扩大化，这是非常不明智的。“你对学习感到困惑，就努力学习；你与家人吵架，就把矛盾局限于某个问题，而不要扩展为家庭问题；你对事争执，那么就事论事，不要扩展为对人有看法。我常常跟年轻的员工说，不要轻易的跟不相干的人抱怨你的处境，明智的人通常会把逆境带来的负面影响限制在一定范围内，尽力不扩大到其他层面。越能够把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，你也就越好解决逆境本身带来的问题。只有把复杂的问题简单化，你处理好问题的把握也就越大。这就是高逆商者困境解脱之道。”
