离2014年春运还有不到40天,铁路春运售票工作即将开始。7日,中国铁路总公司运输局有关负责人详解明年春运售票安排。另据专家介绍,铁路运输能力还存在较大差距,“一票难求”现象在明年春运依然存在。据中国铁路总公司消息,截至8日17时,全国铁路手机客户端售票体验用户近20万,已购票支付的用户近2万。
新版12306现乱码
为应对2014年春运,铁路总公司推出了新版的12306网站。然而,就在12306网站新版上线第一天,就有公众通过第三方漏洞报告平台乌云网指出,新版12306网站设计存在缺陷。
8日,记者体验了一把“铁路12306”手机购票客户端。记者试图购买一张12月27日北京至昆明的T61次列车,输入个人信息后,客户端便出现乱码,无法登录,直到重启手机才解决。
在北京邮电大学教授阚凯力看来,新版12306网站和手机客户端要解决“一票难求”问题“恐怕不容易”,“软件的售票系统关键是能否承担海量且时间集中的流量,而推出手机客户端后流量要增加很多倍,从技术角度来说,难度比上次更大。”
“七不准”或难落实
在今年春运的售票公告上,铁路部门明确了对售票人员“七不准”的纪律要求,包括不准利用当班之机提前制票、抢票及囤积、私留车票;不准代买代卖车票;不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票等。
盈科律师事务所律师李承蔚认为,关键是:规定仅仅是内部纪律出台,执行和落实程度存疑,尤其是该规定只是一种“宣誓”,并无违反后的处罚措施,“若没有相应处罚匹配,实际效果会很有限”。
退票新规有争议
针对2013年春运出现的大量退票现象,今年铁路总公司出台针对性措施,最大的焦点就是春运期间退票,将收取票价20%的退票费。
对此,有些网民表示认可,认为此举可以提高票贩子的违法成本,在一定程度上遏制了倒票者的违法冲动,同时也起到增强公众计划性购票意识的作用。但有些网民对此表示反对,认为20%的退票费不合理,应该严格执行既定的梯次退票规定,不能随意改变。