据了解，户政民警为其采集指纹时，该女子首先将右手拇指放在指纹采集器上，连续多次尝试都未成功。随后，民警又连续两次让其试了其余9根手指，但均未成功。在交谈中，民警得知其在早上出门时，手上涂了厚厚一层护手霜。民警让其洗完手后，在第三次尝试中，终于完成了指纹采集。

　　据户政民警介绍，他们在工作中，曾遇到过多次类似的情况，手指出汗、手上沾有油渍、老年人手指角质老化、手指指纹因伤缺损等因素，都会影响到指纹的正常采集。