浙江在线衢州频道11月24日讯(记者张红燕)，为解答不少网友关于汽车票退票的疑惑，今天下午，记者来到衢州市长途汽车站，就汽车票如何办理退票手续，及办理退票手续的标准到底如何的相关事宜询问了站内候车室8号退票窗口的工作人员。

　　“我们这里经常遇到一些旅客发脾气说我们乱收费，其实我们真的是严格按省厅颁发的文件执行的啦，所以现在遇到这种情况我都是直接让旅客过去看墙上挂着的‘旅客须知’。一般看了以后就不会再说什么了。”衢州市长途客运站值班站长吴建华这样说道。在这个岗位上从事了二十八年的吴建华告诉记者：“我们公路客运和铁路运输不一样，这几年来几乎没有什么变化，很多旅客以为铁路退票不收手续费，汽车就应该全额退款，其实这样的想法我们也很无奈”。随后吴建华拿出了长途车站里引发的传单，“我们都会发一些宣传单发给旅客朋友们看，上面班车时刻表、购票须知、退票须知、安全须知等等，都有的”。

　　其实在现实生活中，不少人都遇到过没赶上车的情况，然而没赶上车的时候，您是怎么办的呢？记者在长途车站询问了几位旅客，不少旅客都表示：“票已经买好了再没赶上，那也只能再去买晚一班的车票了”。当然也有不少生活的有心人，“晚了一个小时以内的话还是可以推50%的车票的吧，再买一张晚点的车票，这样还是可以剩下一半的车票钱”。在衢州长途汽车站内虽然悬挂着“旅客须知”，但不少旅客还是忽略了它的存在。“平时过来等车一般不会去看旅客须知，坐了这么多年的车，也没什么大问题。”正在候车室内候车的王先生说道。

　　在这里，记者就为您再缕一缕关于汽车票退票的注意事项，以下午三点钟为开车时间为例：

　　1、如果您是当天下午一点钟以前，前往退票窗口退票，即离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；

　　2、如果您是当天下午一点钟以后，前往退票窗口退票，即离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费；

　　3、如果您在三点钟以后，四点钟以前前往退票窗口办理退票，即班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费；(目前衢州长途汽车站有相关措施)

　　4、如果您在四点钟以后，前往退票窗口办理退票，即班车开车1小时后则车票作废，不办理退票。 5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。