据陈先生介绍，他在世纪金源购物中心商务楼C栋一家公司上班，11月14日，他乘电梯下班时，当时电梯里有10来个人，从23楼下来一路正常，但当电梯运行至7楼时，突然开始左右晃动，随后电梯失控，急速坠落，电梯内几位乘客吓得大声尖叫，电梯降至4楼与3楼之间停了下来，但打不开门。有人拨打了电梯内的电话，但并未打通。又有人按下了电梯内的警报按钮，然而，除了发出“嘀嘀嘀”的声响，并没有其他任何反应。就在大家惊魂未定时，停下的电梯又开始自动运行，到5楼后就停了下来，电梯恢复正常，门自动打开，大家争先恐后跑出电梯。

　　另一名在该商务楼上班的男子称，这台电梯不是第一次“发神经”，有一个星期，他坐电梯时遇到三次骤降情况，他单位所在楼层不高，有的同事害怕电梯再次出故障，都走楼梯上班。

　　该大楼物业公司有关负责人表示，他们有5人长期在C栋区域定期检查，并没有发现电梯发生急坠等类似情况，对于业主反映的情况，他们会尽快对电梯进行检查，以消除安全隐患。