案例三：网上购物手机退款

　　11月11日12时许，吕先生在网上购买了一件内衣。下午4时许，吕先生接到一陌生电话，称支付宝系统升级支付不成功，店家想将款项退款给吕先生，需其再重新支付一次。随后，吕先生详细询问了淘宝订单号、姓名、地址和电话，对方均一一对答了上来，便没将此事放在心上。

　　11月12日中午，吕先生再次接到店家电话，对方要求即刻上网进行退款。可吕先生正在上班，对方提出可以通过手机退款。没多久，吕先生的手机上收到了一条支付短信的验证码，吕先生并没多想，将六位数验证码告诉了对方。不到一分钟，吕先生手机收到银行短信，显示扣款成功2970元。

　　案例四：嚣张骗子借网行凶

　　11月12日下午15时许，郑女士正在网上购物，突然接到一陌生电话，对方自称支付宝系统升级，刚刚的下单不成功需退款。

　　郑女士立即要求对方进行退款，而对方称系统因“双十一”崩溃，正在紧急维修，现只能支持手机退款。随后，按照郑女士提供的银行卡、密码以及卡面信息，丈夫杨先生收到了一条银行扣费短信，上面显示即将支付4950元。过了一会儿，杨先生将短信转发给妻子郑女士，郑女士一阵暗喜，自己刚刚购买的内衣仅90多元，竟然要退4950元，她迅速将六位数验证码告诉了电话那头。

　　这时，杨先生便收到银行卡付款4950的短信，夫妻俩一对口才意识到被骗。没多久，骗子竟调转枪头指向杨先生。“刚刚的支付错误，需要将4950退还到您的卡上。需要再输入一次验证码。”杨先生听后，果断挂断了电话。之后，骗子们竟前后换了3个手机号不间断打了近1小时，对杨先生的手机进行狂轰滥炸。

　　警方发布预警，提醒广大网友，网购时仔细甄别网络卖家留下的信息，没有固定地址和联系方式的不要轻易交易；检查店家预留手机号码的归属地，并比较一下信息中标示的地址与查询得到的手机归属地址的差异，可以初步判断出是否是诈骗信息；尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，谨防钓鱼网站；对各类支付异常、需要退款的信息保持高度警惕，不要轻易将自己的网络帐号，信用卡帐号、密码、验证码以及卡面信息泄露给陌生人。