对于全国200多万电商从业者来说,11月11日是痛并快乐着的一天。以“光棍节”的名号,消费者们一掷千金,让网络上能听到的都是钱流动的声音。多完成一个订单意味着多一份银子落袋为安,电商人则为此启动了“按秒作业”的“疯狂模式”。
11日22时,在位于北京市大兴区南六环外的电商物流中心,各家快递公司的大货车来来往往,密集的车灯将漆黑的马路照得如同白昼。百丽电商的北京仓库就在这里,占地1万平方米的库房内灯火通明,380多名工作人员仍在奋战中。
在8台制单电脑前,每个制单员都在快速点击鼠标或敲击键盘。每3秒打印一张,这就是21岁的制单员牛慧瑾的工作速度。从11日1时起,她已经工作了21个小时,“满眼飘来飘去的全是数字和字母”。每小时,她平均处理1200个订单,身旁的高速打印机都没能“疯狂”过她。“机器都扛不住了,打印机已经坏了1台。”据她说,深圳的仓库“更惨”,12台打印机“歇菜”了4台。
在上下2层的库房里,近200名拣货员推着小车或是快走或是小跑。18秒拣出一单货,22岁的张瑞娟是其中的佼佼者。从11日早晨7时起,她已经工作了15个小时。每小时,她平均拣货200单,到目前已经在库房里走了约9公里,做弯腰和起身动作超过6000次。
在42条一字排开的打包流水线上,84名打包员正在给盒子贴封条、粘快递单。15秒封好一个包裹,28岁的杨青翠在11个小时里,用掉了25卷胶带和2600多个包装箱。累麻了双手的不止她一个,在百丽电商位于京、沪、深的3个仓储基地里,“双11”订单总共将消耗5200多卷胶带,连在一起超过12个马拉松跑的总长;将使用近50万个包装箱,全铺开了相当于40个标准足球场的面积总和。
“我们必须和时间赛跑。”优购和百丽电商物流总监陈征的双眼布满了血丝,作为仓储物流的总指挥,他已经38个小时没合眼了。“根据去年的经验,五天后肯定出现快递爆仓,所以我们每一个人都要争分夺秒,争取两天内将所有订单发货。”陈征说。
“为了‘双11’,公司把几乎所有员工都派到物流一线当‘临时工’,每个人都快累趴下了,但是一看到销售数据,又都像打了兴奋剂一样。”优购和百丽电商公关总监王恩斌告诉记者,2012年“双11”当日,优购时尚商城及百丽电商全网营销共实收订单25万多单,销售额9700多万元,“今年截至22时,公司收到订单已超过43万单,销售金额突破1.5亿元,实现翻番完全有可能”。