昨天的双十一,剁手党们拼出了超过300亿的成交额。而在宁波奉化一间办公室里,零时的钟声一敲响,数十台电脑里旺旺的叮咚声就响个不停。
这间办公室里的工作人员,都是淘宝网双十一商家的店小二。只是他们中很多人的职业生涯,一年只有这么一天,平时他们还是在校园里读书的大学生。
为了迎接双十一的疯狂,宁波有近千名大学生被商家抢去,当起临时的店小二。浙江工商职业技术学院、宁波城市职业技术学院、宁波职业技术学院……这几所学校的学生去的尤其多。
浙江工商职业技术学院大二学生朱尔杰就是其中的一员。
这一天,他的薪水是200元。如果再参加接下来大约10天的售后工作,做得好的同学,可以拿到上千元。
最多时候
10个买家同时发来消息
“感觉人一下子就涌了进来,像是水库放闸一样。”昨天零点刚过,坐在电脑前的小朱马不停蹄地开始了忙碌起来。
为了应对双十一,小朱和他的同学们从11月1日就开始做准备了。9日晚上他们就住进了奉化的宾馆,10日早上8点开始接客熟悉环境。昨天凌晨正式开工,他们的工作持续到今天早上7点。
“亲,包邮的哦。”“亲,您稍等。”在零点开始的半个小时里,几乎是每秒钟都有人发消息过来,多的时候甚至有10个人同时发消息过来。
幸好,小朱和他的同学们之前已经为此进行了为期一周的短期培训。培训内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧,甚至会细致到对产品的材质进行讲解。
“去年双十一我也做过客服,但是那时没有经验,非常紧张,怕说错话。”小朱告诉记者,这一年里,他们操作过不少其他的淘宝店,经验也慢慢丰富了不少,碰到刁钻问题也能轻松应对。
这一天打临时工,小朱说,大约可以拿到200元的薪资,“包吃包住,又得到了锻炼,还是很满意的”。
而据记者了解,仅在宁波城市职业技术学院这一个学校,由于企业在“双十一”当天结束后,还需要大学生进行售后的相关工作,这一次他们的工作大概要持续到本月22日。这段时间,学生平均可以拿到八九百的薪酬,当然,做得好,上千元也是很有可能的。
“如果做得好,商家还会另外发‘红包’”,该校电子商务专业负责人居上游告诉记者。
有学校把当小二列入教学计划
还给了两个学分
朱尔杰学的这份“差事”是企业主动找老师给介绍的。
其实他们整个电子商务专业近200人,都被企业要了去,当起了临时的“店小二”。这其中罗蒙100人、富罗迷50人、雪狼30多人、派瑞威10多人,都是宁波的著名商家。
昨天,记者在宁波高校进行了统计,宁波有近千名大学生参与了这次双十一的网上客服工作,其中多的学校如浙江工商职业技术学院200人,宁波城市职业技术学院630人,宁波职业技术学院60人。
昨天,关注淘宝双十一的人都知道,宁波品牌GXG总销售额过亿。
但几乎没有人知道,GXG背后的团队正是来自宁波城市职业技术学院的600名学生们(400名客服、200名配货),为此,学校提供了4个机房近400台电脑,每人8小时,轮流上阵。
“没有人知道我们是谁,但能参与到这样一个时刻,还是蛮激动的。”该校大二女生张瑜告诉记者。
淘宝双十一已经被宁波高校当成了一次学生实训的好机会。去年,宁波城市职业技术学院通过自愿报名,共有100名学生参与了双十一实战。
“效果非常好,学生得到了很好的锻炼,今年学校将双十一列入了教学计划,每个参加实训的学生都可以拿到2个学分,同时还可以拿到一本由宁波电商协会、企业和学校三方出具的一份证书。”居上游告诉记者,这对学生以后的就业是非常有利的。