团费上涨使客源锐减,小旅行社放假轮休,购物点关门歇业,灰色收入被斩断后导游面临困境……《旅游法》实施“满月”,记者走访市区多家旅行社后发现,我市旅游市场已发生不少变化,曾经抢尽风头的千元以内国内长线旅游产品,普遍消失。
团费——千元以内长线产品消失
《旅游法》实施后,旅行社纷纷将旅游产品中的购物店和自费项目砍掉。“零付团费产品没了,以往千元以内的长线产品(如北京双飞五日游、港澳双飞五日游)也没了,取而代之以报价两三千元以上的品质纯玩产品。”衢州新世纪国旅总经理吴飞相告,出境游方面,以往两三千元的泰国六日游产品,报价亦上涨为五六千元。
面对少则两三成、多则翻番的团费涨幅,市民一下子适应不过来。“最近一个月,我们收的客人,比往年明显下降,港澳下降一半以上,泰国、台湾下降七成。”省中旅衢州分社负责人周志勇透露,10月份原本还算旅游市场的旺季,但受《旅游法》影响,市场已提前进入淡季,部分旅行社甚至开始轮休。
导游——依靠购物的“幸福时光”没了
购物店和导游是《旅游法》实施后,最先受到冲击的。不管是地接还是组团,旅行社的产品中已基本将购物项目取消,购物店没有客源,生意难以为继。市区和江山的大部分购物店已门可罗雀,甚至关门歇业。
相应地,靠返利和提成赚取报酬的导游,其收入亦随之大幅下降。某业内人士透露,部分客源有保障的导游,年收入能达到十几、二十万,现在他们收入降低了六七成。
目前,活跃在市区旅游市场上的导游,专职所占比例并不高,在各家旅行社之间“接活”的兼职导游占了大部分。“在没了购物返利后,这部分导游的收入只能靠以日计算的导游服务费。这对导游的生存是个挑战。”衢州四省边际旅游集散中心综合部经理郑妹芳说,很多导游在观望,甚至考虑转行。
旅行社——新一轮“洗牌”品质游或占主导
“购物店的存在本身就是旅游市场不正常的体现,以前市场打价格战,恶性竞争,现在有了《旅游法》,从长远来说,是好事。”衢州天天假期旅行社负责人魏继红坦言,旅行社应靠品质、靠服务来赢得客户,适时而变。
适时而变,这对于很多小旅行社来说,是相当艰难的。
“旅行社准入门槛低,市场鱼龙混杂;客源单调、经营方式单一,抗风险能力差,适应市场能力有待提高。”市旅游局行管处负责人管鹏飞认为,《旅游法》实施后,旅行社的盈利点下降,势必会冲击小旅行社,优胜劣汰不可避免。而那些具有前瞻性眼光、靠品质游吸引游客、已提早转型的旅行社或将抢占先机。
市区一家旅行社的显示屏上,千元以内长线产品不见踪影。