支付宝：多于物流环节泄露信息

　　常先生告诉记者，他联系了淘宝卖家，并咨询淘宝及支付宝客服，确认其账号和卖家账号均没有异常登录记录，因此基本可以排除因账号被破解导致信息泄露可能。

　　支付宝工作人员表示，一旦接到用户反映受骗，支付宝会根据用户提供的情况进行跟进，如果有多位用户反映某个账户存在诈骗行为，支付宝将对该账户进行冻结。同时，受骗用户可向当地公安局网络监察科报案，所有的信息都会最终汇总至支付宝直接对口的杭州市公安局网络监察科，在调查过程中，支付宝将尽可能提供所需信息。

　　对于常先生这样的情况，支付宝工作人员分析称，在物流环节泄露信息的可能性较大，“淘宝卖家都是实名认证，若存在诈骗行为会让其信誉度受到严重影响，也可能是专职的骗子，就盯着物流点，看到了这些信息就顺便记录下来。”

　　“大多会通过阿里旺旺和买家联系，淘宝采信的维权证据不包括QQ和短信的方式。”淘宝卖家(yunxunhua1979)告诉记者，接到客户反应后，就采取了支付宝工作人员的建议，现已将物流选择方式从“在线下单”改为“自己联系”，迄今为止没有再出现这一情况。

　　网购提醒：

　　1.谨慎接收文件

　　不接受陌生文件，不点击不明链接，仔细辨认支付宝官方网址和邮件来源。有时候，所谓“卖家”发来的文件其实是一个木马程序，会在电脑偷偷运行，从而轻而易举盗走你的银行账号、密码及其它隐私。

　　2.谨防“代付”陷阱

　　对有“代付”的链接需谨慎，即使是担保交易，资金只能退款到申请代付的账户，并不能退还给你。请使用旺旺作为交易中的沟通工具，以方便维护自身的权益。请选择手机动态口令、数字证书等安全产品随时保护您的账户安全。

　　3.小心所谓“卡单”

　　当卖家称由于“卡单”，订单未支付成功，要求以另外的链接地址付款，这时就要警惕了。若卖家使用新的链接地址付款，就会链接到其他付款网站，而买家的钱在第一次支付的时候，就已经被划走了，买家再进去支付一次，钱会再被划走一次。