10月14日，潘大伯来电：我是清波新村的，国庆期间，杭州××燃气设备有限公司利用检查煤气名义，换装住户的煤气管。我家原来是橡胶软管，现在换成金属管，一米65元，是真是假都不知道。

　　公告通知贴在墙门里，他们穿的衣服也是杭州燃气公司的。今天我打去杭州燃气公司问了，工作人员说，不是他们装的。我想通过快报提醒大家。

　　记者金洁洁核实报道：15日下午来到清波新村潘大伯家，单元门口贴的通知都被撕掉了，自从得知来自己家的不是正宗的燃气公司后，大伯撕了两张通知，一张留证，另一张送社区。

　　通知上是这么写的——尊敬的燃气用户，您好！目前，一部分燃气用户使用燃气安全观念较差，时常发生燃气泄漏事故……本公司近日对该小区燃气设备进行安全检查，同时指导用户安全使用燃气，对老化的胶管提醒用户及时更换……落款章是黑色(复印件)的，“谢谢合作”中的谢谢两字，挡掉了公章上××的公司名，毛眼一看，是“杭州燃气设备有限公司”。

　　潘大伯就是看了通知，才毫无戒备的。10月4日，一个穿着蓝色制服的工作人员上门，大伯看他背上写着“杭州燃气”四个字，一进门就直奔向煤气灶，一看大伯家黑色软管就说，2007年的软管，老化严重，要换了，这个只要1米就够了，65块。

　　潘大伯家的软管确实用了六七年了，想想也就65块钱，换就换吧！工作人员拿出包里的金属管，潘大伯发现，这包有膝盖高了，里面主要装了金属软管。潘大伯就指着燃气热水器说，你这里怎么不检查？那人说，这个没问题的，让大伯进气阀门不能动。大伯心想：这个，他82岁的老头子也懂的！

　　软管换好，付65元后，大伯拿到一张收据，上面写着维修人员的电话，收据上，盖了一半的印章，××这两个字又没了。

　　直到13日晚上有燃气公司的人来抄表，大伯一问才知道，原来燃气公司前还有××两个字，这跟燃气公司没半毛钱关系，完全是另一家公司，他有种被欺骗的感觉，“遇到冒牌公司了。”

　　大伯家新换的金属管，外表透明，里面是金属丝，管子上写着“国家级重点新产品”，某某厂制造，专利号等信息，我一一念给大伯听，但大伯还是有点不放心：这质量有保障吗？大伯说，他们整幢楼只要有老人在家的都“沦陷”了，他楼上邻居换了1米5的管子，收了100元。

　　在网上一搜，类似潘大伯的这种情况此前也发生过，去年媒体就曝光过这家公司。

　　昨天，按照××燃气收据上的电话打过去，一个王姓维修人员说：“我们跟杭州燃气公司是两个单位，我们都是自己发通知的，主要给老百姓维修检测设备，要换软管也是自愿的。我们公司是去年注册，老百姓都以为大公司质量好，小公司质量不好……”

　　杭州燃气集团工号为1035的工作人员说，燃气公司上门安检前会先贴个通知，安检好后会发一张安检表，不会当场就换部件，想换的话，需要用户打电话预约。一般是两年安检一次。橡胶管的使用期限为18个月，金属软管可使用6到8年。金属软管1米65元，1米5是85元，1米8是95元，“××公司借我们名义，我们也没办法，只能提醒用户多加注意，如果燃气有什么问题，用户第一时间打967266燃气热线，燃气公司的人会上门来抢修。”

　　昨天，中山北路的王阿姨也说了同样的遭遇：10月11日，有个姓杨的男人穿工作服，佩戴工作牌，上门把她家燃气的橡胶软管换成了金属管，1米5收了98元，王阿姨想想橡胶管已经用了两年多，是该换了，但她发现工作牌上怎么有××两个字，工作人员说，他们是燃气公司下属的一个设备公司。

　　直到前晚，经邻居提醒，王阿姨发现收据不对劲——××两个字没了，再打电话跟燃气公司核实，燃气公司说，这不是他们下属的公司，要是管子质量出了问题，不负责。

　　这下王阿姨就慌了，赶紧打电话给××燃气，要求把金属管拿走，把钱退还，对方说时间太长了，不肯退。

　　“还是用杭州燃气公司的东西放心。”王阿姨已经叫了杭州燃气公司，今天就来换软管。