网民4万资金不翼而飞，支付宝称将全额赔付
今年以来，最火的理财莫过于支付宝推出的“余额宝”，从零散的消费资金到大额的理财资金，众多网购达人纷纷将资金转入方便又划算的余额宝购买天弘货基。然而，日前西安黄先生余额宝资金被盗取的信息在网上炸开了锅，引发了余额宝用户的担忧。
设置了多重保密措施仍被盗
根据媒体报道，10月12日，西安市民黄先日前突然接到支付宝客服电话，与他核对12日自己账户上一笔4万元的资金流向是否本人操作，而他当天并没有进行过任何交易。这时候，黄先生才发现他账户中的4万元被无声无息地转走了。
黄先生平日业务往来使用网上银行交易的机会较多，他在余额宝中存入了30万元，为保证资金安全，黄先生设置了多重安全保密措施。
黄先生表示，根据这些设置，若不在其电脑上进行相关资金流动操作，交易是无法进行的。在操作中，电脑还会产生随机的数字认定，在账户资金发生变动前，手机也会接收动态密码口令提醒，没有输入手机动态密码，任何资金操作理应无法完成。
针对这类问题，记者也迅速致电支付宝，相关负责人表示，初步判断这是用户身份信息泄露及短信被劫持引起的，损失的4万元支付宝将在3个工作日内全额补偿给黄先生。
专家提醒别接陌生文件
支付宝安全专家介绍，手机木马一般有两大特征：一是多以图片、网址、二维码的形式伪装；第二是需要用户点击下载操作。为此，防范手机木马要注意一定不要点击陌生人发送的链接、二维码截图、压缩包等；微信收到后缀名为.apk的文件，绝对不要点击下载和打开；安装手机应用要到官网下载，最好仔细阅读应用授权说明。
而如果发现手机中木马，要第一时间修改用户账户密码，有支付宝、网银等移动金融应用的还要致电相关客服以保护账户资金安全。手机则可以备份重要文件后，通过将恢复出厂设置的方式清除木马。
