双方的口水战
浙江在线衢州频道10月14日讯(记者黄邱霞张红燕) 10月14日上午，记者经过衢州市区某商场门口时，商场内传出了激烈的争吵声。现场围观的群众向记者还原了事发情况，一名小男孩在妈妈和外婆的带领下在张女士店里看衣服，小孩在玩耍时不小心把张女士桌上的鼠标碰落在地，摔坏了。两名顾客见状偷偷把地上的鼠标放回原位，走出了店门。店主张女士在顾客走出店门后发现了被摔坏的鼠标，追出店门询问顾客，两名顾客坚持说不是她们的孩子摔坏的。这样一来一往，顾客竟不顾手中抱着的孩子和店主吵了起来。那事情具体原因是否像该市民描述的这样呢？记者就此进行了深入的采访。
在张女士店里记者看到，摔坏的鼠标摆放在高约80公分左右的小桌子上，而那名张女士称摔坏她鼠标的小男孩约3岁左右，身高有90公分左右，按照理论来讲，小男孩是够得着桌子上的鼠标的。记者又试图从店内的监控设备寻找事实真相，但遗憾的是张女士店里并没有安装。
张女士说：“原本也就是说一句对不起或不好意思的事情，哪里想到顾客竟这么不讲道理，直接对我破口大骂。”而小男孩的母亲则反驳道：“我小孩子这么小，不会去动她(店主)的鼠标，我们做过的事情就承认，没做的事情不能冤枉我们。”
顾客和张女士的争吵声吸引了附近市民的围观。“这个女的真是泼妇，要是在我们农村，邻居周围肯定跟她相处不好的。”一位男士说道。而在边上围观的其他店主们也纷纷议论：“这个女的太凶了，最多也就20块钱的事情，至于闹成这样吗？”也有些看不下去的围观群众说道：“真是可怜这么小的孩子，大人这么大声的吵架，都吓得他不敢哭了”。
截至记者离开，争吵还在继续着，店主忙着争吵也不顾店里的其他生意，而顾客为了争吵也全然不顾趴在外婆身上被吓坏的孩子， 20元钱左右的鼠标让这顿争吵持续了半个小时之久。在记者看来，如果顾客赔个不是，店主不再斤斤计较，事情就不会变得如此复杂。退一步海阔天空，一声抱歉，一个微笑，就会让事情顺利许多，在愉快自己心情的同时，又给别人带去理解的温暖。
