据了解，高先生乘出租车到白堆子站后，换乘快速公交4号线。当他到达西钓鱼台站下车时，发现手机不见了，十分着急。快速公交4号线西钓鱼台站站务员周建志当即上前询问，得知乘客手机丢失这一消息后，周建志拿出自己的手机让高先生联系一下家人朋友。当他试着打通自己的手机后，一直无人接听，他打到第9个电话后，里面传出出租车司机的声音，问明情况后，司机便将手机送了回来。高先生对出租车司机表示感谢。