帖文截图
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近日，有网友在云南网金碧坊论坛上发帖称：“本人收签的月饼根本没有到本人手里，要求中国邮政快递给说法”,发帖人曾经打电话11185投诉，称：“没有人给我一个能说服人的解释！更不用谈什么道歉！原想月饼能送来给我也就完了，现在我只有提出赔偿，月饼是有保质期的，80元的加急费要全额退，月饼按原价赔，还要精神赔偿。”
随后记者了解到，9月17日，计女士在北京的朋友给她快递了一份月饼到昆明，这份礼物本该在中秋前就能收到，可她一直等到昨天才收到。中秋节过了7天才收到月饼，本来就让计女士很不满了，更让她生气的是：在她没有收到月饼的情况下，投递员竟在快件上冒充她签字。
中秋节7天后才收到月饼
计女士是昆明人，曾经在北京工作过一段时间，在北京结识了一些朋友。后来，计女士回到昆明。
今年中秋前，也就是9月17日，计女士在北京的好朋友从当地邮局给她快递了一份中秋礼物——月饼，邮寄费是80元。朋友还给她打来电话，让她及时查收。
“按时间计算，这份礼物应该在中秋前就收到。”计女士说，她很希望能在中秋节前收到月饼，一家人可以团团圆圆享受一番。可中秋节那天(9月19日)，没有收到月饼，这让她很不开心。
直到9月24日，月饼还是没有收到，计女士通过快递号上网一查：包裹已经签收了，签收时间为9月19日。
计女士说，她打电话到邮局查询，昆明市邮政局国防投递站的负责人罗先生解释说：9月19日，月饼到他们投递站后，一个临时工在投递时，没有打通她的电话，投递员就把月饼又带回邮局，后来就忘记送给她了。
投递员冒充收件人签字“这份月饼本来是19日就到昆明了，邮局的投递员投递时，在没有打通我电话的情况下，擅自给我的快件签字，所以网上的信息才显示收件人已经签收了。”计女士说，朋友还在包裹上留了她的两个电话号码，投递员第一个电话没打通，为何不打第二个电话呢？
邮政公司：工作失误退回快递费用
26日上午，记者从回帖中了解到，26日上午9:30，中国邮政EMS投递站的罗站长和一个工作人员将快递归还给失主。发帖人在帖子中称：“站长很客气，说是他们的工作失误，现场对我道歉，并当面拆开几经周折见到的月饼，退回快递费”。
罗先生说：“给计女士送月饼的投递员是个临时工。包裹上留了两个电话，其中一个电话少了一位数字，投递员没打通，也就无法投递。投递员没打第二个正确的电话号码，便把包裹带回站里，后来就忘记送出去。这是我们的失误，我代表投递站向计女士道歉，同时也开除了这个投递员。”
