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租车不成功 服务热线难打还车仍显示“租车”
浙江在线衢州频道 时间: 2013-09-24 10:21:06

  9月22日,宁波首批公共自行车正式上路,32个租车网点,800辆自行车全新亮相。

  到昨天为止,已经有700多位市民办理租车卡。

  不过目前看来,试水骑车的市民不多。如9月22日无车日这一天,截至下午5点,共有180人次租用了公共自行车。

  第一批试水租用公共自行车的市民,发现了租用系统中一些BUG(英文单词,本意是臭虫、目前多用于形容系统中存在的漏洞、缺陷),提了不少意见,市城市客运管理局表示,公共自行车试运营两天以来,因为部分系统还在测试升级中,针对大家提出的问题,工作人员正在加班加点调试解决。

  就大家这些天疑问最多的几个问题,客运管理局进行了集中回复。

  问:为什么有的甬城通IC卡还不能租车?

  回复:有市民遇到这样的情况,已缴纳200元信用保证金,充值余额也在5元以上,甬城通IC卡也已经升级完毕,但刷卡租车却不成功。

  目前,甬城通老版IC卡可以办理租车业务,升级后就可租车。新版甬城通IC卡,因为系统还在完善中,预计要等到月底才能刷卡租车。

  问:为什么公共自行车服务热线967277打不通?

  回复:目前固定电话可以打通服务热线967277,大家可以咨询和公共自行车有关的事情,比如到哪里办卡,怎么办卡,租车流程等等。预计到本月底,手机也可以打通这个服务热线。

  问:租完车还车时,为什么刷卡后仍然显示“租用状态”?

  回复:因为宁波是第一次尝试投放公共自行车,综合信息管理系统的网络还不稳定。后台和服务网点的有时出现联网不畅,会出现比如还车时,刷卡仍然显示“租用状态”。

  遇到这个情况,大家不用担心超时收费的问题,因为租车卡实名登记时,留有联系方式。公共自行车服务公司的工作人员会联系租车人处理这种异常情况,不会让大家支付因为系统导致的多出来的租车费用。

  现在工作人员正在抓紧时间调试网络和系统,很快能够解决这些因为信号不稳定导致的问题。

  最后,希望大家能够给予理解。

来源: 杭州网 作者: 编辑: 刘彩娟
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