9月13日下午6点多，报完案走出稠城派出所大门，袁先生一个人坐在地上，哭了20多分钟。
为了帮朋友查机票信息，他拨打了网上搜索来的一个400开头的电话，被假冒客服设下重重陷阱，银行卡里被划走了16万元。通讯员周尚波记者陈彬峰文
查票
袁先生，今年31岁，从山东老家来到义乌，就职于一家期货买卖公司。
9月13日10点多，他接到一个朋友电话。
电话里，朋友让他帮着查下机票。“票他自己买好了，让我问问机场，什么时候可以出票。”
袁先生没有义乌机场的电话，“我想，这类信息网上一查就有。”
袁先生打开电脑，搜索“义乌机场电话”。
搜索引擎很快给出了一系列答案，他试着拨打了几个电话，都无人接听。
随后，他看到了一个400开头的电话，他拨通了。
“你好，我是0210号客服，请问有什么可以帮您？”
“我问下，你们是什么公司啊？”
“我这里是东方航空公司代理购买机票的。”
“噢，我想查下我朋友预订的机票怎么样了，是从上海到北京的。”
当袁先生表示只有朋友的姓名，无法提供朋友的身份证号时，电话被转接给0158号客服。
“对不起，您无法提供身份证号，我们这边是不好查的，要用网银登录，订票方式才能查。”
陷阱
对方让袁先生提供银行卡号。
“怎么查机票还要提供卡号？”袁先生心下有些疑虑，他留了一个心，提供了一张余额不多的银行卡卡号。
男客服问卡里有多少钱？袁先生挺实在，说卡里就几十块钱。 “您这个卡里钱太少了，我们这边查不了。”
电脑里，不时有客户咨询期货的事情。
袁先生心下有些着急，想着快点结束查票的事，又报了一个卡号给对方。
“这卡里有4万多。”
很快，对方提供过来一个银行卡号。“你不要汇钱给我的，用0元试试看就行。”
袁先生用网银给对方打了0元过去，提示交易失败。
“0元，肯定转不了啊。”袁先生告诉对方。
“那你在卡的余额上加100元转试试，这样肯定转不出，我们这边就有你卡号信息了，就可以帮你查了。"
袁先生看了余额，4.9万，他加了100块钱，按了确定。
钱竟然转出去了。
这下可把袁先生惊呆了。
“你怎么把钱转过来了？”还没等袁先生开口，对方先埋怨起了袁先生。
袁先生急忙问对方钱能不能转回来。这个时候，他已经方寸大乱。
“你放心，我们是正规公司，钱肯定会还你，要不然我会被公司开除的。”
见对方信誓旦旦，袁先生心平静几分。
“要退钱，你按我说的操作就行，你再往我们卡里汇一次刚刚汇过来的数额，点击‘确认’按钮后，会有一个‘返还’的框跳出来，你点一下，钱就退给你了。”
袁先生想着，自己银行卡里已经没钱了，再来一次也无所谓。
他在网银转账框里输入4.91万，点击确认。
“返还”的框没跳出来，转账又成功了。
这下，袁先生蒙了。
“你怎么又打钱过来了？”电话里，客服的声音有几分激动。袁先生查看网银交易记录，记录显示，就在他们通电话的过程中，有一笔客户的钱汇入袁先生账户，一共有11万多元。
袁先生似乎理解了前两次汇钱为什么会成功，“原来是客户钱进来了。”
“你不要挂电话，我问下公司财务。”男客服把电话转到了“公司财务”。
“财务”接了电话。
“你好，这样，我们单独给你做一个分流，你在你卡的余额上再加100块钱，打给我们，这次一定会返还钱给你。”
“大于余额能汇钱，还有‘返还’框没跳出来，可能就是钱进来的缘故。”
袁先生定了定神，看好了余额，还凑了一个整数。
确认。
转账又成功了！
袁先生瘫坐在了椅子上。
电话里，公司财务还是责怪袁先生，一再说，能退钱。
袁先生打开网银交易明细，两笔小钱，终于引起了他的注意。
“200元，第一次和第二次汇款前，都有人给我账户里汇了200元。”
思索一番，袁先生终于醒悟过来。
“第1次和最后1次，对方每次都让我在汇款的数额里输一个大于卡余额的数字，支付款大于卡余额，钱确实无法汇出。
而我还在操作时，对方已经提前给我卡里打了钱，这样，我卡里的余额就大于要汇的钱，支付就顺利完成了。"
真相
袁先生跟公司老板说了这个事，“公司还好，没让我马上还钱，答应到年底。”
袁先生分析了自己被骗的经过，希望能给其他人一个提醒。
袁先生说，在这个过程中，对方是有分工合作的，“有人一直跟我说话，不让我挂电话，有人悄悄转账到我账户，有人迅速取走卡内的钱，直到把你骗得一无所有。”
袁先生说，那个时候，如果挂了电话，他就能看到有钱汇入账户的提示信息，或许就不会被骗。
这个案子，义乌稠城派出所已经立案调查，民警提醒：
“第一，提钱就得多留心，不论是网上银行、ATM机汇款，还是支付宝交易，只要是遇到钱，就得认真思考，鉴别真伪。不知道的，就多问几个人，别着急汇钱。
第二，网上信息不可轻信。现在网上各类信息纷繁复杂，搜索引擎搜出来的，真实性没有经过检验，就意味着可能上当。
第三，各种电信诈骗，花样繁多，层出不穷。我们不要想当然地以为，自己不会上当受骗，对方来骗钱，其实就想好了处处设陷阱，等到你发觉的时候，你已经跳不出来了。最好的办法，就是我不跟你玩。”
